Tabla de contenido
Para obtener instrucciones sobre cómo solucionar determinados defectos de imagen, consulte
problemas de defectos de imagen en la página
Solución de problemas de calidad de impresión
Use los siguientes procedimientos para solucionar problemas con la calidad de impresión.
Para resolver el problema, pruebe las soluciones en el orden indicado. Si el problema se resuelve con una de las
soluciones, no es necesario que haga nada más.
1.
Verifique los ajustes del tipo de papel en el panel de control de la impresora. Si es necesario, cambie los
ajustes.
NOTA:
con el papel en la bandeja. O bien, asegúrese de que el tamaño de papel en la configuración del controlador
de impresora coincide con la selección de papel en la configuración de la aplicación de software que utilice.
Para obtener instrucciones, consulte
Cuando imprima desde un programa de software, verifique si las páginas impresas presentan manchas,
zonas borrosas u oscuras, papel abarquillado, puntos de tóner dispersos, tóner suelto o pequeñas áreas en
las que el tóner no se haya aplicado.
2.
Verifique la originalidad y el estado de los cartuchos de tóner HP.
NOTA:
los cartuchos que no son de HP ni de los cartuchos de HP reciclados.
a.
En el panel de control, presione el botón Menú
Configuración del sistema
b.
Seleccione la opción que desee y, a continuación, presione el botón Aceptar.
c.
Presione el botón Detener/borrar
3.
Verifique si el cartucho de tóner o la unidad de procesamiento de imágenes están dañados.
Puede redistribuir el tóner en el cartucho y mejorar la calidad de impresión temporalmente. Para obtener
instrucciones, consulte
Para obtener instrucciones sobre cómo retirar el cartucho, consulte
en la página 35
4.
Configure un alerta en el panel de control cuando la cantidad de tóner en un cartucho esté baja.
Para obtener instrucciones, consulte
5.
Verifique el papel y el entorno de impresión.
a.
Utilice papel que se ajuste a las especificaciones indicadas por HP.
b.
Asegúrese de que la impresora no se someta a una temperatura o una humedad que estén fuera de
las especificaciones de la impresora.
Para obtener instrucciones sobre cómo alimentar papel en una bandeja, consulte
alimentación de papel o múltiples recogidas en la página
6.
Limpie el OPC.
Asegúrese de que el tamaño de papel en la configuración del controlador de impresora coincide
HP recomienda usar cartuchos originales HP. HP no puede garantizar la calidad ni la fiabilidad de
>
Cómo redistribuir el tóner en la página 32
136.
Configuración del tamaño y tipo de papel en la página
y, a continuación, seleccione los menús
Mantenimiento
>
Vida útil de los
para volver al modo Listo.
Configuración de la alerta de nivel bajo de tóner en la página
96.
Solución de
27.
suministros.
Extraer y sustituir los cartuchos
Resolver problemas de
Problemas de calidad de impresión 135
47.
Tabla de contenido
Solución de problemas
