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Apéndice A - Solución de Problemas de Hardware
1. Si utiliza ExtendView para TCP/IP, verifique que no existe un
enrutador entre la estación de trabajo en la que se está ejecutando
ExtendView y el servidor de impresión. Dado que el servidor de
impresión no dispone de dirección IP, la comunicación TCP/IP no
puede iniciarse a través de un enrutador. Ejecute ExtendView en la
misma subred que el servidor de impresión. ExtendView para NetWare
no incluye esta limitación.
2. Verifique que el servidor de impresión muestra una luz verde continua.
Si no se enciende ninguno de los LED amarillos, compruebe que el
cable de red está conectado. Consulte la indicación Nº 1 para el
Servidor de impresión.
No Se Puede Imprimir
Si experimenta algún problema durante la impresión, verifique que exista
comunicación entre la impresora y el servidor imprimiendo una hoja de
configuración. Para imprimir una hoja de configuración, pulse el botón Prueba
integrado en la parte posterior del PocketPro 100. Si no se imprime ninguna
hoja de configuración, verifique que la impresora tiene papel y está encendida.
También, verifique que la impresora puede imprimir trabajos de texto ASCII,
ya que la hoja de configuración se imprimirá en ASCII. Si el problema
continua, póngase en contacto con el Servicio técnico.
Restaurar los Valores Predeterminados de Fábrica
Pulse el botón Prueba durante el encendido hasta que se ilumine el LED verde.
Los parámetros de configuración del PocketPro 100 se establecerán a sus
valores predeterminados de fábrica y se imprimirá una hoja de configuración.
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