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Solución de problemas de Epson ScanSmart
Revise las soluciones de las siguientes secciones si tiene problemas escaneando con Epson
ScanSmart.
El botón del escáner no inicia un escaneo
No puede enviar archivos escaneados a un servicio de la nube
La velocidad de escaneo es lenta
Solución de problemas con la calidad de la imagen escaneada
El botón del escáner no inicia un escaneo
Si pulsar el botón
soluciones:
• Reinicie su computadora.
• Compruebe que el escáner esté encendido y que los cables de interfaz estén conectados firmemente
en ambos extremos.
• Si está conectando su escáner a través de una red, asegure que la conexión Wi-Fi esté funcionando
correctamente. Apague el router inalámbrico y vuélvalo a encender y también confirme que el cable
del router esté conectado firmemente.
• Si va a conectar el escáner a través de una conexión USB, solo utilice el cable USB incluido con el
escáner. Asegure que el cable esté conectado directamente a su computadora y no a un
concentrador USB.
• Para escanear a través de una conexión Wi-Fi, confirme que el escáner esté sincronizado con su
computadora. Seleccione Ajustes > Ajustes del escáner > Cambiar y seleccione el escáner que
desea utilizar.
• Asegure que el escáner no esté conectado a otra computadora a través de una conexión USB. Una
conexión USB toma prioridad sobre una conexión Wi-Fi.
• Compruebe que Epson ScanSmart esté instalado correctamente. Vuelva a instalar el software, si es
necesario.
Tema principal:
No puede enviar archivos escaneados a un servicio de la nube
Si no puede enviar un archivo escaneado a un servicio de la nube, pruebe las siguientes soluciones:
• Verifique que los datos de inicio de sesión que ingresó para el servicio de la nube son correctos.
de iniciar o
de escanear del escáner no inicia un escaneo, pruebe las siguientes
Solución de problemas de Epson ScanSmart
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