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Actualización del BIOS
Puede que deba actualizar el BIOS cuando una actualización esté disponible o después de colocar la placa base.
Siga estos pasos para actualizar el BIOS:
1
Encienda el equipo.
2
Vaya a www.dell.com/support.
3
Haga clic en Product support (Soporte de producto), introduzca la etiqueta de servicio de su equipo y haga clic en Submit (Enviar).
NOTA:
Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el modelo de
su equipo.
4
Haga clic en Drivers & downloads (Controladores y descargas) > Find it myself (Buscarlo yo mismo).
5
Seleccione el sistema operativo instalado en el equipo.
6
Desplácese por la página y amplíe el BIOS.
7
Haga clic en Download (Descargar) para descargar la última versión del BIOS para su equipo.
8
Después de finalizar la descarga, vaya a la carpeta donde guardó el archivo de actualización del BIOS.
9
Haga doble clic en el icono del archivo de actualización del BIOS y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Vuelva a instalar Windows utilizando una unidad de
recuperación USB
PRECAUCIÓN:
Este proceso formatea el disco duro y elimina todos los datos de la computadora. Asegúrese de realizar una copia
de seguridad de los datos en la computadora antes de comenzar esta tarea.
NOTA:
Antes de reinstalar Windows, asegúrese de que la computadora tenga más de 2 GB de memoria y más de 32 GB de
espacio de almacenamiento.
NOTA:
Este proceso puede demorar hasta una hora y su computadora se reiniciará durante el proceso de recuperación.
1
Conecte la unidad de recuperación USB a la computadora.
2
Reinicie el ordenador.
3
Pulse F12 después de que se muestre el logotipo de Dell en la pantalla para acceder al menú de inicio.
Aparece el mensaje Preparing one-time boot menu (Preparación del menú de inicio único).
4
Una vez que se cargue el menú de inicio, seleccione el dispositivo USB de recuperación en UEFI BOOT (ARRANQUE UEFI).
El sistema se reinicia y se muestra una pantalla que permite Choose the keyboard layout (Elegir el diseño del teclado).
5
Seleccione el diseño del teclado.
6
En la pantalla Choose an option (Elegir una opción), haga clic en Troubleshoot (Solucionar problema).
7
Haga clic en Recover from a drive (Recuperar desde una unidad).
8
Elija una de las siguientes opciones:
•
Just remove my files (Eliminar solo mis archivos) para realizar un formateo rápido.
•
Fully clean the drive (Limpiar la unidad por completo) para realizar un formato completo.
9
Haga clic en Recover (Recuperar) para iniciar el proceso de recuperación.
Solución de problemas
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Solución de problemas
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