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Capítulo 8
Solución de problemas
Problemas cuando se envían faxes
Si el fax no puede enviarse correctamente, consulte la tabla siguiente, y después realice la operación
indicada. Si el fax todavía no puede enviarse correctamente, incluso después de haber realizado las
operaciones descritas, póngase en contacto con su representante técnico.
Nota:
Con respecto a los detalles sobre los mensajes de error, consulte "Mensajes de error en la ventana de
mensajes" de la página 81. Con respecto a los procedimientos de solución de problemas para mala
alimentación de documentos, mala alimentación de papel, mala calidad de impresión, o productos
consumibles vacíos, consulte la Printer/Copier/Scanner User's Guide (Guía del usuario de la Impresora/
Copiadora/Digitalizador).
Síntoma
El documento no
se digitaliza.
El documento digi-
taliza con cierto
ángulo.
El fax recibido por
el destinatario está
borroso.
El fax recibido por
el destinatario está
en blanco.
Causa
El documento es demasiado
grueso, fino, o pequeño.
Las guías del documento no es-
tán ajustadas a la anchura del
documento.
El documento está incorrecta-
mente ubicado.
El cristal de originales está sucio.
El texto del documento está es-
crito demasiado tenue.
Es posible que exista un proble-
ma con la conexión telefónica.
Es posible que exista un proble-
ma en la máquina fax del desti-
natario.
El documento se envió con el
anverso encarado hacia abajo
(cuando se utilizó el ADF).
Epson AcuLaser CX37DNF
Solución
Utilice el cristal de originales para enviar el fax.
Deslice as guías del documento para ajustarlas a la anchura
del documento.
Ubique correctamente el documento.
Limpie el cristal de originales.
Ajuste de la resolución.
Verifique la línea telefónica, y después intente volver a enviar
el fax.
Realice una copia para verificar si esta máquina está funcio-
nando correctamente, y después, si la copia se imprimió
correctamente, pida al destinatario que verifique la condi-
ción de su máquina fax.
Cargue el documento que desee enviar por fax encarado
hacia arriba.
Guía del usuario del fax
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