Servicio Técnico Electrónico; Servicio De Atención Al Cliente; Envío Para Reparación; Barra De Estado - Sew Eurodrive MOVITRANS TAS10A Instrucciones De Funcionamiento

Servicio de atención al Cliente
6
Servicio técnico electrónico
6 Servicio de atención al Cliente
6.1 Servicio técnico electrónico
6.1.1 Envío para reparación
6.1.2

Barra de estado

36
En el caso de que no fuera posible subsanar un fallo, diríjase al Servicio técnico
electrónico de SEW-EURODRIVE.
Cuando contacte con el servicio técnico electrónico de SEW, indique siempre las cifras
de la barra de estado. Encontrará información relativa a la "barra de estado" en el
siguiente apartado.
Cuando envíe el aparato para su reparación, indique lo siguiente:
• Número de serie (→ Placa de características)
• Designación de modelo
• Cifras de la barra de estado
• Breve descripción de la aplicación
• Carga conectada
• Tipo de fallo
• Circunstancias paralelas
• Suposiciones personales
• Sucesos anormales que hayan ocurrido de forma anterior al fallo, etc.
La siguiente imagen muestra, a modo de ejemplo, una placa de características del
módulo transformador TAS10A: Contiene, entre otros, la designación de modelo, el
número de pedido y la barra de estado con el código de servicio:
[1]
[2] [3]
[1] Designación de modelo
[2] Número de pedido
[3] Barra de estado con código de servicio
Instrucciones de funcionamiento – Módulo transformador MOVITRANS
147044875
®
TAS10A