Tabla de contenido
GARANTÍA LIMITADA DE NAVIEN, INC.
Período de Garantía
Los productos Navien cuentan con una garantía limitada que
cubre mano de obra, piezas y el intercambiador de calor. Los
siguientes períodos de garantía se inician en la fecha de instalación
original. Debe entregarse a Navien la fecha de instalación original,
y si se solicita, evidencia de dicha fecha. Si el producto se instala en
una construcción nueva, la fecha inicial será la fecha en la que el
usuario final obtenga el título de propiedad.
PERÍODO DE GARANTÍA APLICABLE
Intercambiador
de Calor
Residencial
15 años
Comercial
10 años
Todos los Demás
Componentes
Mano de Obra
y Piezas
5 años
1 año
3 años
1 año
Procedimientos de Reclamación de Garantía
Para obtener servicio de reparación por garantía, el usuario
final o propietario debe comunicarse con el instalador original
del producto Navien. Si no es posible identificar al instalador
original, el usuario final o propietario puede comunicarse
con el Departamento de Administración Técnica de Navien al
(800) 519‑8794 ( U S A ) y 800 099 0275 ( M X). Se requiere un
comprobante de compra para recibir servicio por garantía.
Servicio por Garantía
Si así lo decide, Navien reemplazará los componentes defectuosos
o el intercambiador de calor, de conformidad con los términos
de la presente Garantía Limitada, en caso de falla durante el
servicio y uso normal dentro del período de garantía aplicable ya
identificado. Los componentes de repuesto deben ser originales
y fabricados por Navien. Navien, a su criterio, podrá reemplazar
el producto por uno nuevo o refaccionado de calidad y diseño
comparable. Los productos o componentes de repuesto quedarán
garantizados solo por el período de garantía aplicable que aún
no se haya cumplido de los componentes originales. El pago de la
mano de obra para completar el servicio por garantía queda sujeto
a la aprobación previa por escrito de Navien y a la asignación de
mano de obra aprobada por Navien.
Garantía
21
Tabla de contenido
