Garantia Y Servicio Al Cliente; Garantia Limitada - Stenner SMS Serie Manual De Instalación Y Mantenimiento

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GARANTIA Y SERVICIO AL CLIENTE

GARANTIA LIMITADA

Por un período de un (1) año de la fecha de compra (se exige comprobante de compra),
Stenner Pump Company reparará o reemplazará, a su criterio, todas las piezas defectuosas.
Stenner no es responsable de los costos de retiro o instalación. Stenner pagará los costos
de envío de productos en garantía que se envíen desde nuestra fábrica en Jacksonville,
Florida. Toda manipulación de los componentes principales, daño causado por productos
químicos, cables defectuosos, condiciones climáticas, daño causado por agua, sobrecargas
de energía o productos que no se utilicen y mantengan con debido cuidado de acuerdo con
las instrucciones, anularán la garantía. Stenner limita su responsabilidad exclusivamente al
costo del producto original. No hacemos ninguna otra garantía, expresa o implícita. El
cabezal y componentes del mezclador son considerados perecederos y no están cubiertos
bajo la garantía.
DEVOLUCIONES
Stenner ofrece una política de devolución de 30 días en compras directas de fábrica.
Salvo que se exprese lo contrario, ningún producto será aceptado para devolución luego
de 30 días de su compra. Por devoluciones, llame a Stenner al 904-641-1666 para
obtener un número de Autorización para devolución de producto (RMA, por sus siglas en
inglés). Se aplicará una tarifa de reabastecimiento de 15%. Incluya una copia de su
factura o lista de empaque con su devolución.
DAÑO O PERDIDA DE ENVIOS
Todos los envíos deben ser revisados inmediatamente a su llegada. Todos los daños se
deben anotar en el comprobante de entrega. Llame a Servicio al Cliente de Stenner al
904-641-1666 por quejas de envíos dañados y/o incompletos en un plazo de siete (7)
días de recibido.
SERVICIO Y REPARACIONES
Antes de devolver un mezclador para garantía o reparación, enjuague minuciosamente con
agua o una solución neutralizadora compatible para eliminar los productos químicos y evitar
el contacto. Después del vencimiento del período de garantía, Stenner Pump Company
limpiará y reparará cualquier mezclador Stenner por un cargo de mano de obra mínimo
más las piezas de reemplazo necesarias y costos de envío. Todos los mezcladores que se
reciban para reparación se restaurarán a su condición original. Se cobrará al cliente las
piezas faltantes a menos que se den instrucciones específicas. Para devolver un producto
para reparación, llame a Stenner al 904.641.1666 para obtener un número de
Autorización para devolución de producto (RMA, por sus siglas en inglés).
CLAUSULA DE EXENCION DE RESPONSABILIDAD
La información que contiene este manual no está prevista para fines de aplicaciones
específicas. Stenner Pump Company se reserva el derecho de efectuar cambios en los
precios, productos y especificaciones, en cualquier momento y sin previo aviso.
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EE.UU. y Canadá 800.683.2378, Internacional 904.641.1666

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