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670_UM_ES_28-07-08
28/07/08
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Garantía del teléfono ........
Le felicitamos por haber elegido este teléfono y deseamos que quede satisfecho con su
elección.
El artículo que acaba de adquirir está garantizado, según la Directiva de la Unión Europea
1999/44/CE y particularmente la ley 23/2003 de 10 de julio de 2003 en especial ante
cualquier defecto de fabricación durante dos (2) años, a partir de la fecha de compra que
figura en su factura, a excepción de los elementos consumibles como la batería cuya
garantía es de seis (6) meses.
A titulo de la presente garantía, debe usted comunicar, sin el menor retraso, a su vendedor
(o a cualquier centro técnico de mantenimiento, cuya lista figura en el sitio Web
http://www.alcatel-mobilephones.com) todos los fallos constatados y presentarle el
certificado de garantía debidamente cumplimentado y/o la factura de compra donde se
indique claramente: Nombre, Modelo, IMEI, fecha y vendedor.
La presente garantía no se aplica a los deterioros o daños ocasionados por:
1) el incumplimiento de las instrucciones de uso o de instalación,
2) el incumplimiento de las normas técnicas y de seguridad en vigor en la zona geográfica
de utilización,
3) el mantenimiento equivocado de las fuentes de energía y de instalación eléctrica
general,
4) los accidentes o las consecuencias del robo del vehículo en el que se encuentra el
móvil, actos de vandalismo, golpes, caídas, mal uso, rayos, incendios, humedad, corrosión,
infiltración de líquidos o intemperies,
5) la asociación o la integración del material en equipos no suministrados o
recomendados por TCT Mobile Limited o sus filiales, salvo acuerdo escrito,
6) la intervención modificación, aperturas del producto o reparaciones realizadas por
personas no autorizadas por TCT Mobile Limited o sus filiales o el centro de
mantenimiento autorizado,
7) la utilización del material con una finalidad diferente de aquella para la que fue
fabricado,
8) el desgaste normal,
9) el mal funcionamiento ocasionado por elementos exteriores (ejemplo: perturbaciones
eléctricas producidas por otros equipos, variaciones de tensión de la corriente eléctrica
y/o de las líneas telefónicas).
10) las modificaciones o adaptaciones realizadas en el material, aunque sean obligatorias,
debido a la evolución de la reglamentación y las modificaciones en los parámetros de
la red celular,
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11) TCT Mobile Limited o sus filiales se reserva el derecho de realizar actualizaciones en
los productos sin que por ello esté obligado a realizarlas en los productos ya vendidos
o sean causa de devolución de los mismos.
12) los fallos de conexión provocados por una mala propagación o causados por la ausencia
de cobertura de la red radio del operador.
13) los teléfonos o accesorios cuyas marcas y números de serie hayan sido retirados o
modificados, así como los teléfonos que tengan una etiqueta despegada o deteriorada,
se excluirán de la presente garantía.
Las disposiciones descritas anteriormente constituyen el único recurso que pueda ser
ejercido ante el fabricante en caso de defectos del teléfono o del accesorio. Esta garantía
no afecta a los derechos de que dispone el consumidor conforme a las previsiones de la ley
23/2003 de 10 de Julio de 2003.
Esta garantía podrá ejercitarse en cualquier país donde TCT Mobile Limited o sus filiales
tenga representación comercial.
Para cualquier reclamación pueden dirigirse a nuestro número de atención al cliente: 902
113 119 o por correo a:
TCT Mobile
Av. De Bruselas, 5
28109 Alcobendas (Madrid)
CERTIFICADO DE GARANTÍA
Modelo:..............................................................................................................
Nombre:............................................................................................................
Número de IMEI:..........................................................................................
Fecha de compra: ........................................................................................
Sello y firma del vendedor:
Para beneficiarse de la garantía de
este equipo es necesario presentar
este
documento
debidamente
cumplimentado.
En el caso de que se pruebe que la reparación llevada a cabo no es satisfactoria y los
defectos detectados son evidentes de nuevo en un período no mayor de 6 meses, usted
tendrá el derecho de reclamar la sustitución de los equipos por otros de idénticas
características o la devolución del precio originalmente pagado.
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