T-Mobile 5G21-12W-A Guia Del Usuario
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  • Página 1 Guía usuario 5G21-12W-A High-Speed Internet Gateway...
  • Página 2 Importación de Nokia Solutions & Networks Oy Distribuidor T-Mobile, Inc. ©T-Mobile USA, Inc. Todos los derechos reservados. T-Mobile, el logotipo de T, Magenta, el color magenta y el logotipo de T-Mobile Home Internet son marcas registradas de Deutsche Telekom AG.

  • Página 3: Tabla De Contenido

    Pantalla Estado ................. 18 Uso de datos ................. 18 Información de la SIM ............. 19 Información sobre la Red celular ..........19 Página 3 ¿Necesita ayuda? Visite http://isp.t-mobile.com/support o llame al servicio de atención al cliente de T-Mobile al 1-844-275-9310...
  • Página 4 La experiencia con Internet es de baja calidad ......40 ¿Ha olvidado la contraseña? ............40 Funcionamiento de la pantalla LCD ..........41 Conexión (Connection) .............. 41 Dispositivos (Devices) ..............42 Página 4 ¿Necesita ayuda? Visite http://isp.t-mobile.com/support o llame al servicio de atención al cliente de T-Mobile al 1-844-275-9310...
  • Página 5 Especificaciones técnicas ............. 46 Términos y condiciones ..............47 Política de privacidad ..............47 Información sobre el fabricante............48 Soporte técnico ................48 Página 5 ¿Necesita ayuda? Visite http://isp.t-mobile.com/support o llame al servicio de atención al cliente de T-Mobile al 1-844-275-9310...

  • Página 6: Directrices De Seguridad

    NOTA Consulte el aviso de seguridad y normativa incluidos con el T-Mobile High-Speed Internet Gateway. Página 6 ¿Necesita ayuda? Visite http://isp.t-mobile.com/support o llame al servicio de atención al cliente de T-Mobile al 1-844-275-9310...

  • Página 7: Introducción

    Utilice la Guía de inicio rápido para poner el dispositivo en funcionamiento rápidamente. El contenido de esta guía puede sufrir modificaciones sin previo aviso. Página 7 ¿Necesita ayuda? Visite http://isp.t-mobile.com/support o llame al servicio de atención al cliente de T-Mobile al 1-844-275-9310...

  • Página 8: Familiarización Con El T-Mobile High-Speed Internet Gateway

    Consulte T-Mobile.com para obtener información sobre la cobertura, el acceso y los detalles de administración de la red 5G. Página 8 ¿Necesita ayuda? Visite http://isp.t-mobile.com/support o llame al servicio de atención al cliente de T-Mobile al 1-844-275-9310...

  • Página 9: Interfaces Físicas

    Las interfaces físicas del gateway son las que se muestran en el diagrama. NOTA Los puertos USB-C y de voz RJ-11 no están operativos actualmente. Página 9 ¿Necesita ayuda? Visite http://isp.t-mobile.com/support o llame al servicio de atención al cliente de T-Mobile al 1-844-275-9310...

  • Página 10: Configuración Del T-Mobile High-Speed Internet Gateway

    Empleando la Guía de inicio rápido y la aplicación móvil T-Mobile Home Internet, logrará una instalación más sencilla. La aplicación móvil T-Mobile Home Internet puede descargarse de Google Play o de la App Store. Siga las instrucciones que figuran a continuación para realizar una configuración gestionada solo si no puede utilizar la aplicación móvil.

  • Página 11: Conexión Del T-Mobile High-Speed Internet Gateway A Alimentación Permanente

    Conecte el cable de alimentación del gateway a su puerto de Alimentación. Conecte el otro extremo del cable de alimentación a una toma eléctrica con toma de tierra. Página 11 ¿Necesita ayuda? Visite http://isp.t-mobile.com/support o llame al servicio de atención al cliente de T-Mobile al 1-844-275-9310...

  • Página 12: Inicio Del T-Mobile High-Speed Internet Gateway

    On/Off situado en la parte posterior de la unidad. La pantalla LCD situada en la parte superior del gateway mostrará un logotipo animado de T-Mobile que indica que el gateway se está iniciando. La secuencia de inicio habrá terminado cuando la pantalla LCD muestre: •...

  • Página 13: Conexión De Dispositivos Ethernet

    2. Pase el dedo hacia la izquierda para mostrar la pantalla Dispositivos (Devices). NOTA Puede que se muestre cero (0) antes de que estén plenamente conectados todos los dispositivos Página 13 ¿Necesita ayuda? Visite http://isp.t-mobile.com/support o llame al servicio de atención al cliente de T-Mobile al 1-844-275-9310...

  • Página 14: Configuración De Su Red Con La Interfaz Gráfica Web

    En su dispositivo, abra un navegador web e introduzca http://192.168.12.1 Ahora debería ver la pantalla Descripción general —que proporciona estadísticas e información de conectividad de red relativas al gateway. Página 14 ¿Necesita ayuda? Visite http://isp.t-mobile.com/support o llame al servicio de atención al cliente de T-Mobile al 1-844-275-9310...
  • Página 15 Si no puede acceder a la interfaz gráfica web en la dirección indicada más arriba, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente. Página 15 ¿Necesita ayuda? Visite http://isp.t-mobile.com/support o llame al servicio de atención al cliente de T-Mobile al 1-844-275-9310...

  • Página 16: Pantalla Descripción General

    La descripción general de la red muestra el estado de conexión de la red móvil, el gateway y el número de dispositivos conectados. Página 16 ¿Necesita ayuda? Visite http://isp.t-mobile.com/support o llame al servicio de atención al cliente de T-Mobile al 1-844-275-9310...

  • Página 17: Conexión A Internet

    Número de serie: variable Versión del hardware: variable Versión de software: variable Tiempo de ejecución: tiempo transcurrido desde el último reinicio/apagado y encendido del gateway Página 17 ¿Necesita ayuda? Visite http://isp.t-mobile.com/support o llame al servicio de atención al cliente de T-Mobile al 1-844-275-9310...

  • Página 18: Pantalla Estado

    Uso de datos Uso de datos representa la cantidad de datos descargados y subidos mediante el gateway desde el último reinicio/encendido y apagado. Página 18 ¿Necesita ayuda? Visite http://isp.t-mobile.com/support o llame al servicio de atención al cliente de T-Mobile al 1-844-275-9310...

  • Página 19: Información De La Sim

    • IPv6: la dirección local del enlace IPv6 También puede ver los valores de Descarga Total y Subida Total en megabytes (MB). Página 19 ¿Necesita ayuda? Visite http://isp.t-mobile.com/support o llame al servicio de atención al cliente de T-Mobile al 1-844-275-9310...

  • Página 20: Conexiones Ethernet

    Puede ver los valores de canal y Potencia de Transmisión (%) específicos de cada frecuencia seleccionando la flecha de lista desplegable correspondiente a cada frecuencia. Página 20 ¿Necesita ayuda? Visite http://isp.t-mobile.com/support o llame al servicio de atención al cliente de T-Mobile al 1-844-275-9310...

  • Página 21: Pantalla Estadísticas

    LAN—al acceder a la pantalla Estadísticas. • Estado: puede ser Activo o Inactivo • Bytes Enviados • Bytes Recibidos • Paquetes Enviados • Paquetes Recibidos Página 21 ¿Necesita ayuda? Visite http://isp.t-mobile.com/support o llame al servicio de atención al cliente de T-Mobile al 1-844-275-9310...

  • Página 22: Estadísticas De Red Móvil (Cellular)

    • Bytes Enviados • Bytes Recibidos • Paquetes Enviados • Paquetes Recibidos • Paquetes Enviados Descartados • Paquetes Recibidos Descartados • Errores Enviados Página 22 ¿Necesita ayuda? Visite http://isp.t-mobile.com/support o llame al servicio de atención al cliente de T-Mobile al 1-844-275-9310...

  • Página 23: Pantalla Red

    2.4 GHz y 5 GHz. Su red de malla T-Mobile dispone de tres radios Wi-Fi activadas de forma predeterminada y cada una de ellas está asociada a una banda de radio diferente.

  • Página 24: Redes Wi-Fi: 2.4 Ghz

    12 %, 25 %, 50 %, Potencia de Transmisión 100 % 100 % Habilite Wi-Fi Desactivado, Activado Activado Multimedia (WMM) Número máximo 0–64 de clientes Página 24 ¿Necesita ayuda? Visite http://isp.t-mobile.com/support o llame al servicio de atención al cliente de T-Mobile al 1-844-275-9310...
  • Página 25 • Clave Wi-Fi de la etiqueta Clave WPA del dispositivo SSID1–4: Clave de Wi-Fi • Valor personalizado [ver Nota] proporcionado por usted Página 25 ¿Necesita ayuda? Visite http://isp.t-mobile.com/support o llame al servicio de atención al cliente de T-Mobile al 1-844-275-9310...

  • Página 26: Redes Wi-Fi: 5 Ghz

    Para los SSID 5–8 en la banda 5 GHz-Low y para los SSID 9–12 en la banda 5 GHz-High, puede establecer la siguiente Configuración General para Wi-Fi 5 GHz: Página 26 ¿Necesita ayuda? Visite http://isp.t-mobile.com/support o llame al servicio de atención al cliente de T-Mobile al 1-844-275-9310...
  • Página 27 TMOBILE-#### como base con el número de SSID específico TMOBILE-#### añadido con un guion; Nombre del SSID por ejemplo: TMOBILE-####-12 SSID7: TMOBILE- ####-7 Página 27 ¿Necesita ayuda? Visite http://isp.t-mobile.com/support o llame al servicio de atención al cliente de T-Mobile al 1-844-275-9310...
  • Página 28 Para estos posibles dispositivos antiguos, seleccione el Modo de Cifrado WPA WPA/WPA2 (TKIP+AES). No es recomendable Página 28 ¿Necesita ayuda? Visite http://isp.t-mobile.com/support o llame al servicio de atención al cliente de T-Mobile al 1-844-275-9310...

  • Página 29: Pantalla Sistema

    Clave WPA para todos los SSID simultáneamente. Cuando termine de establecer la configuración, haga clic en Guardar cambios. Pantalla Sistema Página 29 ¿Necesita ayuda? Visite http://isp.t-mobile.com/support o llame al servicio de atención al cliente de T-Mobile al 1-844-275-9310...

  • Página 30: Reinicio Del T-Mobile High-Speed Internet Gateway

    2. Haga clic en Sí para reiniciar el gateway. El gateway se reiniciará y mantendrá los parámetros de configuración existentes. Página 30 ¿Necesita ayuda? Visite http://isp.t-mobile.com/support o llame al servicio de atención al cliente de T-Mobile al 1-844-275-9310...

  • Página 31: Restablecimiento Del T-Mobile High-Speed Internet Gateway

    Restablecimiento del T-Mobile High-Speed Internet Gateway El restablecimiento de la configuración predeterminada en fábrica del gateway elimina todos los cambios de configuración realizados desde que se instaló. Página 31 ¿Necesita ayuda? Visite http://isp.t-mobile.com/support o llame al servicio de atención al cliente de T-Mobile al 1-844-275-9310...
  • Página 32 Release button to factory reset (Suelte el botón para restablecer la configuración de fábrica). 3. Retire el clip. La pantalla LCD mostrará: Página 32 ¿Necesita ayuda? Visite http://isp.t-mobile.com/support o llame al servicio de atención al cliente de T-Mobile al 1-844-275-9310...

  • Página 33: Actualización Del Firmware

    English Español y toque la marca de verificación. 5. Se le indicará que descargue la aplicación T-Mobile Home Internet. Pase el dedo hacia la izquierda en la pantalla LCD. Verá la pantalla Connection (Conexión). 6. Actualice la interfaz gráfica web.

  • Página 34: Cambio De La Contraseña De La Interfaz Gráfica Web

    Aparecerá la pantalla Cambie la contraseña. 2. Introduzca la Contraseña Actual, que encontrará en la etiqueta situada en la base del gateway. Página 34 ¿Necesita ayuda? Visite http://isp.t-mobile.com/support o llame al servicio de atención al cliente de T-Mobile al 1-844-275-9310...

  • Página 35: Cambio Del Idioma De La Interfaz Gráfica Web

    En el menú principal de la interfaz gráfica web, haga clic en Cerrar sesión para cerrar la sesión de la interfaz gráfica web. Página 35 ¿Necesita ayuda? Visite http://isp.t-mobile.com/support o llame al servicio de atención al cliente de T-Mobile al 1-844-275-9310...

  • Página 36: Sustitución De La Tarjeta Sim

    LAN del gateway (LAN1 y LAN 2). 4. Dé la vuelta verticalmente al gateway para ver la cubierta de la base. Página 36 ¿Necesita ayuda? Visite http://isp.t-mobile.com/support o llame al servicio de atención al cliente de T-Mobile al 1-844-275-9310...
  • Página 37 7. Una vez extraídas la puerta de la SIM y la bandeja de la tarjeta, sitúe con cuidado la nueva tarjeta SIM en la bandeja. Página 37 ¿Necesita ayuda? Visite http://isp.t-mobile.com/support o llame al servicio de atención al cliente de T-Mobile al 1-844-275-9310...
  • Página 38 Guía del usuario del T-Mobile High-Speed Internet Gateway [Issue 4.0] 8. Vuelva a colocar la bandeja de la SIM —utilice el destornillador de estrella para apretar el tornillo. Página 38 ¿Necesita ayuda? Visite http://isp.t-mobile.com/support o llame al servicio de atención al cliente de T-Mobile al 1-844-275-9310...

  • Página 39: Solución De Problemas

    Si la conexión no mejora en un periodo de tiempo razonable, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de T-Mobile o consultar la sección Configuración manual: identifique la ubicación idónea,...

  • Página 40: La Experiencia Con Internet Es De Baja Calidad

    4. Se le indicará que restablezca el gateway utilizando el puerto Restablecer situado en la parte posterior del dispositivo. Consulte la sección Restablecimiento del T-Mobile High-Speed Internet Gateway. Página 40 ¿Necesita ayuda? Visite http://isp.t-mobile.com/support o llame al servicio de atención al cliente de T-Mobile al 1-844-275-9310...

  • Página 41: Funcionamiento De La Pantalla Lcd

    Conexión (Connection) que indican la potencia de la señal. El número de barras que ve representa la potencia de la conexión actual del gateway a la red móvil. Página 41 ¿Necesita ayuda? Visite http://isp.t-mobile.com/support o llame al servicio de atención al cliente de T-Mobile al 1-844-275-9310...

  • Página 42: Dispositivos (Devices)

    En caso de apagón/emergencia, la batería proporciona ocho horas de alimentación. Durante el funcionamiento con batería, no se admiten conexiones Wi-Fi ni Ethernet. Página 42 ¿Necesita ayuda? Visite http://isp.t-mobile.com/support o llame al servicio de atención al cliente de T-Mobile al 1-844-275-9310...

  • Página 43: Configuración (Settings)

    WARN (#) Advertencia la acción que debe realizar para borrar la notificación. Llame a la operadora para SIMBlock Advertencia recuperar el servicio. Página 43 ¿Necesita ayuda? Visite http://isp.t-mobile.com/support o llame al servicio de atención al cliente de T-Mobile al 1-844-275-9310...
  • Página 44 Temperature encienda el dispositivo. SIPServer Póngase en contacto con la Registration Advertencia operadora para resolver el Failure registro para llamada de voz. Página 44 ¿Necesita ayuda? Visite http://isp.t-mobile.com/support o llame al servicio de atención al cliente de T-Mobile al 1-844-275-9310...

  • Página 45: Mensajes

    Las notificaciones se muestran durante cinco segundos; a continuación, se muestran algunos ejemplos. Página 45 ¿Necesita ayuda? Visite http://isp.t-mobile.com/support o llame al servicio de atención al cliente de T-Mobile al 1-844-275-9310...

  • Página 46: Especificaciones Técnicas

    Cumple las estrictas normas de seguridad de Nokia • Solo anuncia y acepta TLS versión 1.2 o superior • Seguridad en HTTP HTTP/TLS 1.2, ITU-T X.1041 • Página 46 ¿Necesita ayuda? Visite http://isp.t-mobile.com/support o llame al servicio de atención al cliente de T-Mobile al 1-844-275-9310...

  • Página 47: Términos Y Condiciones

    Guía del usuario del T-Mobile High-Speed Internet Gateway [Issue 4.0] Términos y condiciones t-mobile.com/responsibility/legal/terms-and-conditions Política de privacidad t-mobile.com/privacy-center/our-practices/privacy-policy Página 47 ¿Necesita ayuda? Visite http://isp.t-mobile.com/support o llame al servicio de atención al cliente de T-Mobile al 1-844-275-9310...

  • Página 48: Información Sobre El Fabricante

    Importador Nokia Solutions & Networks Oy Documento 3TG-01446-AAAA-TCZZA Soporte técnico Línea de soporte técnico disponible permanentemente: 1-844-275-9310 Desde su teléfono T-Mobile: 611 Página 48 ¿Necesita ayuda? Visite http://isp.t-mobile.com/support o llame al servicio de atención al cliente de T-Mobile al 1-844-275-9310...
  • Página 49 Para obtener información y avisos sobre la normativa, consulte la documentación complementaria que se facilita en el paquete del producto. © 2020 T-Mobile Página 49 ¿Necesita ayuda? Visite http://isp.t-mobile.com/support o llame al servicio de atención al cliente de T-Mobile al 1-844-275-9310...

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