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Certificado de Garantia
Respeitamos o consumidor e a legislação brasileira, em particular o Código de Defesa do Consumidor, Lei nº
8.078 de 11/09/90. A IBBL garante este produto de uso exclusivamente doméstico contra eventuais defeitos
de matérias-primas ou de fabricação pelo prazo de um ano, como segue: este produto possui validade de
três meses de garantia legal e os nove meses adicionais como garantia complementar, EXCETO peças
como mangueiras, conexões hidráulicas e/ou torneiras plásticas que são garantidas contra vícios
de fabricação apenas pelo prazo legal de noventa dias. Já o elemento Filtrante (refil) é garantido contra vícios
de fabricação apenas pelo prazo de trinta dias. Esses prazos serão contados a partir da emissão da nota fiscal
de compra do produto.
A garantia concedida pela IBBL não cobrirá despesas obtidas com a instalação de produto e taxa de instalação
do produto através de assistência técnica autorizada. Identificado e constatado o defeito de fabricação, o
consumidor deverá manter contato imediatamente com a IBBL através do Serviço de Atendimento ao
Consumidor: 0800 725 4225, munido da nota fiscal de compra e nº de série do aparelho. Se preferir, o
consumidor poderá levar o produto defeituoso a qualquer Assistência Técnica
Autorizada e, estando no prazo de garantia, o mesmo será restaurado desde que seja constatada pela
IBBL a existência de vício/defeito de fabricação e/ou de componentes . Estando no prazo de garantia, a mão
de obra e peças para esses serviços serão gratuitas. Nos casos atendidos pela garantia contratual, o frete e
o seguro de envio do produto para a assistência técnica ou para a IBBL, bem como seu retorno/devolução,
serão por conta do consumidor. Nos casos de produtos não cobertos pela garantia ou no caso de os vícios/
defeitos relatados não serem constatados, o frete e o seguro do envio/retorno do produto também serão de
responsabilidade do consumidor. Caso não seja constatado vício/defeito de fabricação e/ou componentes,
será gerado um orçamento para o conserto e enviado ao consumidor para sua aprovação ou recusa.
Atenção! Este certificado de garantia será anulado e torna-se sem efeito na ocorrência
de qualquer das seguintes eventualidades:
• Descumprimento das recomendações contidas no Manual de Instrução fornecido pela IBBL
e que acompanha o produto.
• O produto for danificado em ocorrência de acidentes de transporte, armazenamento ou manuseio
inadequado.
• Instalação inadequada do produto.
• Utilização de peças e elemento filtrante (refil) que não sejam originais de fábrica.
• O defeito apresentado for causado por desgaste natural, riscos e manchas das partes externas pelo
uso de produtos químicos abrasivos ou similares que incidam sobre o produto.
• Utilização de componentes ou acessórios, para instalação ou uso, não recomendados pela IBBL
ou em desacordo com as normas técnicas praticadas no país.
• Ficar evidenciado que o produto sofreu uso indevido, modificações ou ainda consertos por pessoal
ou entidade não autorizada pela IBBL.
• Defeitos ocasionados por deficiência da instalação hidráulica ou pela companhia de abastecimento
de água da rede pública.
• Remoção e/ou alteração do número de série ou da placa de identificação do produto.
• Defeitos decorrentes de causas naturais como raios, enchentes e vendaval.
Este Certificado de Garantia substitui todas as outras garantias sem reservas ou restrições e nenhum outro
terceiro está autorizado a assumir qualquer obrigação relacionada à venda dos produtos IBBL.
Este Certificado de Garantia tem validade somente no território nacional e para produtos adquiridos no Brasil.
A IBBL não se responsabilizará por quaisquer danos diretos, indiretos ou resultantes de uso ou desempenho
do produto ou outros prejuízos relativos a danos de propriedade ou prejuízos pecuniários.
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