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S
OLUCIÓN DE PROBLEMAS
Imposible conectar al EX/i Print Server mediante las utilidades
Si los usuarios no pueden conectarse al EX/i Print Server, compruebe lo siguiente:
Configuración del EX/i Print Server:
parámetros adecuados (por ejemplo, la dirección IP en el caso de TCP/IP) y debe tener
publicada la cola Impresión o la cola En espera.
Para comprobar estos valores rápidamente, imprima una página Configuración.
En la computadora cliente:
Imposible conectar al EX/i Print Server mediante
Command WorkStation
Si se produce algún problema para conectarse al EX/i Print Server, aparece un mensaje de
error.
El problema puede producirse:
• Al encender inicialmente el EX/i Print Server.
• El EX/i Print Server se reinicia.
• Cuando se cambian valores de configuración que afectan a la dirección del servidor y no se
ha configurado de nuevo la conexión al servidor
Si aparece este problema, pruebe con las soluciones siguientes, en este orden:
• Es posible que una computadora remota que usa las utilidades o WebTools interfiera con la
obtención de la información de estado. Si es posible, cierre la aplicación remota e intente
de nuevo la conexión.
• Reinicie el software de Command WorkStation e intente de nuevo la conexión.
• Reinicie el EX/i Print Server.
El protocolo de red correcto debe estar habilitado, con los
Los protocolos de red adecuados deben estar cargados.
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