Tabla de contenido
Mi tableta no se carga correctamente
• Asegúrese de que la batería no esté complétamente
descargada; si permanece descargada durante mucho
tiempo, podría tardar hasta 20 minutos en mostrarse el
indicador de carga de batería en la pantalla.
• Compruebe que la carga se efectúa en condiciones normales
(0ºC a 40ºC).
• Compruebe la compatibilidad de entrada de voltaje en el
extranjero.
Mi tableta no puede conectarse a Internet
• Verifique los ajustes de conexión a Internet de la tableta.
• Asegúrese de que se encuentre en un lugar con cobertura
de red.
• Intente conectarse más tarde o desde otra ubicación.
No puedo utilizar las funciones descritas en el instructivo
• Verifique la disponibilidad de este servicio según su plan
con su operador.
• Compruebe que esta función no requiera de un accesorio
ALCATEL.
No puedo conectar la tableta a la computadora
• Instale ALCATEL ONE TOUCH Centre.
• Compruebe que el controlador USB esté correctamente
instalado.
• Compruebe que ha marcado la casilla de verificación
de depuración USB. Para acceder a esta función, toque
Ajustes\Acerca de la tableta y, luego, toque Número de
compilación 7 veces. Ahora puede tocar Ajustes\Opciones
del desarrollador\Depuración USB.
• Compruebe que la computadora cumple los requisitos para
poder instalar ALCATEL ONE TOUCH Centre.
• Asegúrese de que esté utilizando el cable adecuado de
la caja.
No puedo descargar archivos nuevos
• Asegúrese de que haya memoria suficiente en la tableta
para la descarga.
• Compruebe el estado de su suscripción con su operador.
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