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Garantía
Condiciones de garantía
• 8.1 Cada producto vendido se considerará conforme cuando
se entregue en la cantidad, calidad y tipo indicado en la Con-
firmación por escrito, consulte las disposiciones del art. 1.2.
• 8.2 El vendedor garantiza:
• a) que los Productos están libres de defectos en los materia-
les o en la mano de obra; y
• (b) que (excluyendo el caso de defectos conocidos o que
el Comprador debería haber conocido) los Productos son
de calidad comercial.
• 8.3 Los posibles defectos ocultos de los Productos serán
notificados por escrito por el Comprador dentro de los 8 días
siguientes a su descubrimiento, bajo pena de caducidad.
Quedan excluidos los defectos del embalaje -aunque hayan
dado lugar a defectos o daños en el producto interior- que
debían notificarse en el momento de la entrega, de confor-
midad con el Art. 5.8.
• La notificación de defectos contendrá una indicación espe-
cífica de los Productos defectuosos, una descripción deta-
llada del tipo de defecto del Producto, así como la fecha de
entrega y la fecha de descubrimiento.
• La garantía no cubre los defectos causados por el Comprador,
como, por ejemplo, la instalación incorrecta del Producto, el
uso del Producto de forma no conforme a su uso normal, el
incumplimiento de las instrucciones contenidas en el ma-
nual de usuario e instalación o la manipulación del Producto.
La garantía no cubre el desgaste normal del Producto debido
al uso.
• El Vendedor es responsable de los defectos que se produz-
can en el plazo de un año desde la activación de la garantía
según lo previsto en el punto 8.12.
• 8.4 el Vendedor tendrá derecho a examinar, o a que un
delegado lo examine, el Producto y, si establece la existencia
del defecto, el Comprador tendrá derecho a su reparación o
sustitución, a decisión incuestionable del Vendedor.
• Se entiende que, una vez hecha la notificación del defecto,
el Comprador no utilizará el Producto hasta que haya sido
inspeccionado por el Vendedor o por su delegado. En caso
de que el Vendedor se dé cuenta de que el Producto ha sido
utilizado después de la reclamación, el Comprador pierde el
derecho a obtener un reemplazo o una reparación.
• 8.5 El reemplazo o reparación se llevará a cabo bajo los
siguientes términos:
• a) El Vendedor puede reparar los Productos defectuosos
yendo - o enviando un delegado - al lugar donde se en-
cuentran dichos Productos;
• b) Alternativamente, el Vendedor puede reparar el Produc-
to defectuoso en las instalaciones del Vendedor, o en otro
lugar que el Vendedor elija,
• c) Alternativamente, el Vendedor puede optar por la susti-
tución de los Productos defectuosos;
• En el caso de que la reparación / sustitución no sea posible,
el Vendedor pagará al Comprador un reembolso a ser cuan-
tificado, pero el reembolso no excederá el precio pagado.
Se excluye la indemnización por daños.
• 8.6 En caso de reparación del Producto en un lugar elegi-
do por el Vendedor o en caso de sustitución del Producto
defectuoso, el envío del Producto será a cargo del Compra-
dor que lo enviará, a su cargo y riesgo, al lugar indicado por
el Vendedor.
• 8.7 En ningún caso el Vendedor será responsable de ningún
daño indirecto o consecuente y/o pérdida de beneficios
que el Comprador pueda sufrir como resultado de defectos
en los productos como (pero no limitado a) la cancelación
de pedidos por parte de los clientes, penalizaciones por
entregas tardías, penalizaciones o reembolsos de cualquier
naturaleza.
• 8.8 El Vendedor eximirá al Comprador de toda responsa-
bilidad o daño derivado de los Productos defectuosos, a
menos que dicha responsabilidad se derive de actos u omi-
siones negligentes del Comprador o del incumplimiento de
sus obligaciones por parte de éste.
• 8.9 El Vendedor no será responsable de ningún daño a per-
sonas y/o cosas que puedan surgir de un uso inadecuado de
los Productos y/o de cualquier uso, procesamiento o transfor-
mación de los Productos que no cumpla con su uso previsto
y/o con las instrucciones proporcionadas por el Vendedor.
Excepto en caso de negligencia grave o fraude por parte del
vendedor.
• El Vendedor tampoco será responsable en caso de daños a
personas o cosas o en caso de mal funcionamiento o daños
o deterioro del Producto derivados del hecho de que el Pro-
ducto haya sido conectado a un sistema eléctrico que no
cumpla con las normas.
• 8.10 El Comprador no tendrá derecho a presentar ninguna
reclamación por lesiones a personas o daños a la propiedad
que no sean los que son objeto del contrato, ni por lucro
cesante, a menos que de las circunstancias del caso se des-
prenda que el Vendedor ha cometido "negligencia grave".
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• 8.11 La "negligencia grave" no incluye toda y cada una de las
faltas de cuidado y habilidad adecuados, sino que significa
un acto u omisión del vendedor que implica no tener en
cuenta las graves consecuencias que un proveedor concien-
zudo normalmente hubiera previsto que podrían ocurrir o un
descuido deliberado de cualquier consecuencia derivada de
dicho acto u omisión.
• 8.12 La eficacia de la garantía a la que se refiere este artí-
culo está sujeta a su activación a través de la página web
www.cuppone.com en un plazo de 48 horas desde el
momento en que se instala el Producto.
Repuestos
• 9.1 Durante 10 años a partir de la entrega del Producto, el
Vendedor se compromete, a petición del Comprador, a ayu-
darle a encontrar piezas de recambio para el mantenimien-
to del Producto. En cualquier caso, el Vendedor no será res-
ponsable de ninguna manera por la falta de localización de
dichas fuentes.
Derecho aplicable y cláusula multi-step
• 11.1 La ley italiana, como derecho del Vendedor, regirá las ven-
tas realizadas sobre la base de estas Condiciones Generales.
• 11.2 Las Partes excluyen la aplicación de la Convención de
Viena.
• 11.3 Las partes someterán las controversias que surjan de las
ventas efectuadas sobre la base de las presentes Condicio-
nes Generales a la tentativa de conciliación prevista por el
Servicio de Conciliación de la Cámara de Arbitraje de Milán.
En caso de que la tentativa fracase, los litigios, incluidos los
litigios extracontractuales, derivados de las ventas efectuadas
sobre la base de las presentes condiciones generales, serán
resueltos por arbitraje de conformidad con el Reglamento
de la Cámara de Arbitraje de Milán, por un árbitro único/tres
árbitros, nombrados de conformidad con dicho Reglamento.
El Tribunal de Arbitraje juzgará según la ley italiana. La sede
del arbitraje estará en Milán (Italia). El idioma del arbitraje será
el italiano.
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