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INFORMACIÓN PÚBLICA
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FAQS (PROBLEMAS Y SOLUCIONES)
ATENCIÓN
El Teléfono IP es un equipamiento cuya operación está directamente relacionada al
funcionamiento y desempeño de la LAN en que él está conectado, una vez que las
llamadas del Teléfono IP son encaminadas por medio de la red. Así, siempre que se
sospeche de desempeño anormal del equipamiento, se debe validar el
funcionamiento de la red lógica antes de buscar soporte técnico. El cliente debe
garantizar el funcionamiento de todos los dispositivos involucrados (cables,
conectores, Hubs, Switchs y similares), además de las conexiones lógicas. Al no
tomar los debidos cuidados, podrán ocurrir defectos en los cables y conectores en el
local.
1.
¿Necesito una computadora para utilizar el Teléfono IP?
Según se comentó anteriormente, el funcionamiento del Teléfono IP depende de la
disponibilidad de una red LAN, sin embargo, no está vinculado a una computadora
específica, excepto al servidor SIP, cuando utilizado. Sin embargo, se debe recordar que
hay configuraciones iniciales cuya alteración solo se puede hacer por medio de la
interfaz, lo que implica la necesidad de tener una computadora conectada en red con el
Teléfono IP para ejecutar esas configuraciones. Una vez que se haya configurado el
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