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Solución de problemas
Conexión con un ordenador
Problema
Media Manager for
WALKMAN no se inicia.
"Conectando" o
"Conectando USB
(MTP)" no aparece si el
dispositivo está
conectado al ordenador
con el cable USB
suministrado.
El ordenador no reconoce
el reproductor al
conectarlo.
Causa/solución
El entorno del sistema del ordenador ha cambiado,
posiblemente debido a una actualización del sistema
operativo Windows.
El cable USB no está conectado correctamente al
puerto USB del ordenador.
Desconecte el cable USB y, a continuación, vuelva
a conectarlo.
Utilice el cable USB suministrado.
Se está utilizando un concentrador USB.
Es posible que la conexión del reproductor
mediante un concentrador USB no funcione
correctamente. Conecte el reproductor al
ordenador utilizando el cable USB proporcionado.
El ordenador está ejecutando un software diferente
del que utiliza para la transferencia.
Desconecte el cable USB, espere unos minutos y
vuelva a conectarlo. Si el problema persiste,
desconecte el cable USB, reinicie el ordenador y, a
continuación, vuelva a conectar el cable USB.
Es posible que "Conectando" o "Conectando USB
(MTP)" no aparezca en el reproductor, en función
del entorno de software en el que funcione su
ordenador.
Active el Reproductor de Windows Media o el
Explorador de Windows.
El cable USB no está conectado correctamente al
puerto USB del ordenador.
Desconecte el cable USB y, a continuación, vuelva
a conectarlo.
Se está utilizando un concentrador USB.
Es posible que la conexión del reproductor
mediante un concentrador USB no funcione
correctamente. Conecte el reproductor al
ordenador utilizando el cable USB proporcionado.
Es posible que el puerto USB del ordenador tenga un
problema. Conecte el reproductor a otro puerto USB
del ordenador.
Continúa
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