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Preguntas y respuestas
Las siguientes preguntas representan situaciones posibles que se
pueden presentar durante el uso de su computadora y van seguidas de
respuestas y soluciones sencillas.
Pregunta: Presionó el interruptor de encendido pero la computadora
no arranca.
Respuesta: Observe el indicador luminoso (LED) situado al lado del
interruptor de encendido.
Si no está encendido, no llega corriente a la computadora. Haga lo
siguiente:
•
Compruebe que el selector de voltaje del panel trasero está
ajustado al voltaje correcto de su área.
•
Compruebe que el cable de la corriente eléctrica esté conectado
correctamente a una toma de corriente.
•
Si utiliza una extensión eléctrica o un regulador automático de
corriente (AVR), asegúrese de que está conectado y encendido.
Si se enciende, haga lo siguiente:
•
¿Hay un disquete que no sea de arranque en la unidad de
disquete? Sí es así, retírelo o sustitúyalo por un disquete de
arranque y presione las teclas Control + Alt + Supr para arrancar
su computadora.
•
Los archivos del sistema operativo pueden estar dañados o
ausentes. Introduzca el disquete de arranque que creó al instalar
Windows en la disquetera y presione las teclas Control + Alt +
Supr para volver a arrancar su computadora. Esta operación hará
automáticamente un diagnóstico de su sistema y efectuará las
correcciones necesarias. Sin embargo, si el utilitario de diagnóstico
todavía señala un problema, entonces usted deberá realizar el
proceso de recuperación para restablecer su sistema a sus
configuraciones originales de fábrica.
Nota: Para más información acerca de la recuperación del sistema
consulte "Recuperación del sistema"en la página 69.
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