Detección de inconvenientes técnicos
Bajo condiciones de funcionamiento normal, si el producto llega a tener algún tipo de
inconveniente, debajo puede encontrar algunas soluciones posibles:
No puedo tomar fotos, en modo fotografía: En ese caso chequear que la
tarjeta TF tenga suficiente espacio.
Cuando realiza videos, estos se detienen: Debido a la gran cantidad de
información en alta definición que conlleva un video, es indispensable utilizar
memorias clase 10 para esta función.
En la reproducción de fotos y video aparece automáticamente el mensaje de
error de archivo: Esto ocurre porque la información se almacenó cuando
apareció el mensaje de error, causando el error en el archivo, utilice la opción
formatear de la cámara para reestablecer la memoria.
La cámara toma fotos borrosas: Puede ser que el lente no esté bien limpio o
tenga huellas dactilares. Antes de tomar la fotografía puede limpiar el lente
con un papel especial.
Las luces no encienden: puede ser que esté con baja batería.
Garantía
La garantía es de 1 año desde el momento en que compro el producto.(no incluye el periodo
en que utilizo el producto). Si el producto falla utilizándolo normalmente, podemos reemplazar
el producto o brindarle reparación del mismo sin cargo dentro del periodo de garantía. Nos
reservamos el derecho de cambiarlo por productos nuevos o similares. No nos haremos
responsables del daño que no ha sido causado por el producto en sí mismo (por ejemplo, en el
caso de un accidente automovilístico)
Excepciones de la garantía:
1. No utilizar el manual para utilizar el producto
2. Daño del producto por accidentes, descuido, abuso o utilización inadecuada.
3. Reparación no autorizada
4. Daño causado mientras se transporta el producto
5. Otro tipo de daño no causado por un problema de diseño, técnico, de fábrica o de
calidad.
Recomendamos enviarnos todos los productos dañados o enviarlos a un centro de reparación
autorizado, adjuntando la descripción del inconveniente y la factura original de compra.
