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Problema
Las funciones del
teléfono no
funcionan después
de haber encendido
el teléfono.
No se pueden
realizar o recibir
llamadas.
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Resolución de problemas
Solución
• Compruebe el indicador de
potencia de la señal de radio,
ya que puede que se encuentre
fuera del área de servicio.
• Compruebe si aparece algún
mensaje de error al encender el
teléfono. Si es así, póngase en
contacto con su comerciante.
• Asegúrese de que la tarjeta SIM
esté correctamente insertada.
• Si aparece el mensaje "Error
de la tarjeta SIM" al encender
el teléfono, no puede utilizar
su tarjeta SIM o ésta está
dañada. Póngase en contacto
con su comerciante o
proveedor de servicios de red.
• Compruebe el servicio de
restricción de llamadas, los
ajustes de marcación fija, la
batería restante y los ajustes
del reenvío de llamadas.
• Compruebe si su teléfono está
realizando una comunicación
de datos mediante la interfaz
de tecnología inalámbrica
Bluetooth o un cable de datos
USB.
• Compruebe el saldo restante
si utiliza una tarjeta SIM de
prepago.
Problema
• Puede que el lugar en que se
encuentra ahora no permita
una buena calidad de las
La calidad de las
llamadas (p.ej., en un coche o
llamadas es mala.
tren). Vaya a un lugar donde
la potencia de la señal de
radio sea mayor.
• Compruebe dónde se ha
No se puede
registrado su cuenta y dónde
acceder al servicio
está disponible el servicio.
de red.
• Asegúrese de estar abonado
correctamente al Servicio de
mensajes cortos, de que la
No se pueden
red ofrezca este servicio y de
enviar ni recibir
que el número del centro esté
SMS.
bien configurado. Si no,
póngase en contacto con su
proveedor de servicios de red.
• Puede que los ajustes de
MMS no se hayan configurado
o sean incorrectos, o que la
red no los admita. Compruebe
No es posible
el número de punto de acceso
conectar con el
de su proveedor de servicios.
proveedor de
servicios de MMS.
Póngase en contacto con su
proveedor de servicios para
confirmar que los ajustes sean
correctos.
Solución
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