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Guía de solución de problemas de funcionamiento
Si tiene algún problema, verifique las posibles soluciones para cada problema que se
menciona a continuación. Las fallas siguientes se pueden presentar por la realizar ajustes
inadecuados, y no por fallas del televisor. Si la falla persiste, comuníquese con el centro de
servicio técnico.
Falla
Hay mala calidad de imagen y
sonido.
No hay imagen o sonido en la
función televisión.
No se escucha sonido o es
demasiado bajo en la posición
máxima de volumen.
No hay color; los tonos de color o
de tintes no están bien.
La imagen gira verticalmente.
La imagen se ve borrosa o con
llovizna; el sonido está
distorsionado.
El control remoto no funciona
bien.
La imagen no se ve centrada en
la pantalla.
Puntos coloreados
Posible solución
Cambie de canal.
Ajuste la antena.
Revise las conexiones de los cables
Cambie de canal.
Presione la tecla TV/AV.
Asegúrese que el televisor esté conectado.
Revise las conexiones de la antena.
Primero, verifique el volumen de los dispositivos
conectados a su televisor.
Ajuste adecuadamente el televisor.
Verifique los ajustes de sonido (Volumen y Sin sonido).
Asegúrese que el programa que se está viendo sea
transmitido a color. Seleccione el menú imagen; luego
realice ajustes en el submenú color o tiente, hasta lograr
los niveles adecuados.
Revise todas las conexiones de cables.
Verifique la dirección, ubicación y conexiones de la
antena. Esta interferencia a menudo se debe al uso de la
antena interna.
Cambie las pilas del control remoto.
Revise los conectores de la batería.
El control remoto está fuera de alcance; acérquese al
televisor.
Confirme que no haya obstáculos entre el control remoto y
el televisor.
Asegúrese que el enchufe eléctrico esté conectado.
Al limpiar la pantalla del televisor LED, desconecte el
enchufe; utilice un paño seco y suave, y límpielo con un
paño para retirar el polvo de la pantalla y la carcasa. En
caso de que desee limpiar más la pantalla, utilice un paño
limpio húmedo (bien escurrido). No utilice gasolina,
disolventes o líquidos similares para limpiarla.
Este televisor tiene un televisor LED de alta resolución y
se pueden presentar puntos coloreados de algunos
píxeles debido a una característica especial del televisor.
Si se presentan unos cuantos puntos coloreados, esto no
se debe a un mal funcionamiento del televisor o poca
confiabilidad en él, y en caso de que se presente esta
situación, no afectará el funcionamiento del televisor.
Como criterio para los puntos coloreados, nuestra
empresa tiene productos similares a los de otros. El tema
de los puntos coloreados, según el criterio de
conformidad, no están cubiertos por la garantía del
televisor, por problemas de calidad. Por este
inconveniente presentamos excusas a nuestros clientes.
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