•
tener el número de pedido original o correo electrónico que
se utilizó al hacer su compra. Si lo compró a través de un
distribuidor de reventa, socio comercial u otro sitio web, debe
proporcionar una copia de su recibo original;
enviarnos un mensaje por correo electrónico para solicitar el
•
servicio de garantía.
Los reemplazos de garantía solo pueden realizarse dentro de 2
años anteriores a la fecha de compra original. No podemos
hacer reemplazos por garantía de dispositivos dañados no
cubiertos bajo nuestra garantía limitada.
Gastos de envío
Los gastos de envío relacionados con la devolución, el cambio o
el reemplazo por garantía son pagados por Vesta mediante una
guía prepagada emitida por el equipo de apoyo.
Artículos dañados y defectuosos
Si usted recibe un producto dañado o defectuoso, notifíquenos
inmediatamente para que pueda obtener ayuda por teléfono,
correo electrónico o soporte vía web. Tenga en cuenta que si no
tenemos un reemplazo exacto de su unidad, se lo sustituiremos
con una unidad similar de igual o mayor valor.
¿Qué no cubre esta garantía limitada?
Esta garantía limitada no cubre daños que surjan de manera
directa o indirecta, durante o como resultado de:
•
el uso no idóneo del producto para cualquier fin no
descrito en el manual del usuario, y
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