Terminos De Garantía - mabe Sirius Serie Manual De Servicio

Antes de solicitar un servicio de garantía:
1.- Asegúrate de haber seguido las indicaciones de instalación, uso y cuidados que menciona el
instructivo.
2.- Localiza y ten siempre a la mano tu garantía debidamente sellado o bien la factura, nota o
comprobante de compra. Este documento es indispensable para hacer válida tu garantía.
3.- Anota la marca, modelo y número de serie del producto y ten a la mano papel y lápiz.
4.- En el directorio anexo, localiza el Centro de Servicio más cercano a tu localidad y llama para reportar
la falla que presenta el aparato.
Además de respaldar la garantía de tu producto, SERVIPLUS te ofrece los siguientes servicios:

Instalación de línea blanca.

Reparaciones con cargo para aparatos fuera de garantía

Contratos de extensión de garantía

Venta de refacciones originales
Póliza de Garantía
Se garantiza dependiendo el modo y país (ver tabla anexa) a partir de la fecha de compra, contra
cualquier defecto atribuible a la calidad de sus materiales a mano de obra durante su fabricación, bajo
las siguientes condiciones:
1.- Para hacer efectiva esta garantía, deberás recurrir a cualquiera de nuestros Centros de Servicio
SEVIPLUS, llamando a los teléfonos que se indican en el directorio que forma parte de esta garantía y
donde podrás obtener las partes, refacciones, consumibles y accesorios.
2.- La empresa se compromete a reparar o reemplazar cualquier parte del producto encontrada con falla,
en el domicilio del cliente y sin ningún cargo para el consumidor por concepto de mano de obra,
refacciones y gastos de transportación del producto que pudieran generarse. Los técnicos de
SERVIPLUS están capacitados y cuentan con las herramientas necesarias para hacer las reparaciones
a domicilio, asegurándose que el producto funcione correctamente. El fabricante garantiza la
disponibilidad de repuestos e insumos en el mercado por un tiempo de 10 años (sólo aplica en Colombia).
3.- Cuando nuestro técnico de Serviplus asista a revisar el producto, deberás de presentar el producto
con la póliza de garantía debidamente sellada por la casa comercial donde se adquirió, o la factura, nota
o comprobante de compra.
4.- El tiempo de reparación no excederá de 30 días, contados a partir de la recepción de la llamada en
nuestros Centros de Servicio SERVIPLUS.
5.- El foco no entra en garantía.
6.- Algunos modelos cuentan con luz LED en la parte del enfriador, en caso de presentarse alguna falla
en el componente al no funcionar, fundirse o presentar variaciones de luminosidad esta luz LED entra
en garantía por SERVIPLUS.
7.- La garantía no podrá hacerse efectiva en los siguientes casos:
* Si el producto ha sido usado en condiciones distintas a las normales.
* Si no ha sido instalado y operado de acuerdo con el instructivo de uso proporcionado.
* Si el producto ha sido alterado o reparado por personas y/o talleres de servicio no autorizados.
8.- Limitaciones de la Garantía. Esta Garantía no será válida:
* Si no presentas la póliza de garantía debidamente sellada, factura, nota, o algún otro documento que
acredite la fecha de compra del producto.
* Si el producto se encuentra fuera del periodo de garantía otorgado por el fabricante.
* Si ha sido utilizado con fines comerciales, de prestación de servicios o cualquier otro propósito que no
sea estrictamente doméstico.
* Daños en pintura y partes de apariencia, cuando el producto esté expuesto a la intemperie.
* Rotura de piezas por mal manejo.
* Daños causados por fluctuaciones de voltaje en el punto de alimentación de la unidad, corto circuito,
sobrecargas en las líneas de alimentación externa ó interna, o descargas eléctricas.
* Daños por uso de partes que no sean genuinas.
* Daños en el producto causados en su transportación, cuando ésta sea por cuenta del comprador.
9.- El fabricante garantiza el suministro de repuestos y/o refacciones por el tiempo que estipula la ley.
Ingeniería de Servicio
Terminos de Garantía
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