Tabla de contenido
Un programa está diseñado para una versión anterior del sistema
operativo Microsoft
®
Windows
®
Ejecute el Asistente para compatibilidad de programas:
El Asistente para compatibilidad de programas configura un programa para que
se ejecute en un entorno similar al de un sistema operativo que no es Windows.
Windows Vista
®
1.
Haga clic en
Inicio
Panel de control
→
antiguo con esta versión de Windows.
2.
En la
pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente.
Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Windows
®
7
1.
Haga clic en
Inicio
Panel de control
→
características
→
Usar un programa antiguo con esta versión de Windows.
2.
En la pantalla de bienvenida, haga clic en
Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Programas
Usar un programa
→
→
Programas
Programas y
→
→
Siguiente.
Otros problemas de software
Haga copias de seguridad de sus archivos inmediatamente
Utilice un programa de detección de virus para comprobar la unidad de disco
duro o los CD
Guarde y cierre cualquier archivo o programa que esté abierto y apague el
equipo desde el menú Inicio.
Compruebe que el equipo no contiene ningún software espía:
Si el equipo tiene un bajo rendimiento, recibe anuncios emergentes con frecuencia
o tiene problemas para conectarse a Internet, es posible que el equipo esté
infectado con software espía. Utilice un programa antivirus que incluya protección
contra software espía (es posible que el programa necesite una actualización)
para explorar el equipo y eliminar el software espía.
Compruebe la documentación del software o póngase en contacto con
el fabricante de software para obtener información sobre la solución de
problemas:
•
Asegúrese de que el programa sea compatible con el sistema operativo
instalado en el equipo.
•
Asegúrese de que el equipo cumpla los requisitos mínimos de hardware
necesarios para ejecutar el software. Consulte la documentación del
software para obtener más información.
•
Asegúrese de que el programa esté instalado y configurado correctamente.
•
Compruebe que los controladores de dispositivo no sean incompatibles con
el programa.
•
Si es n
ecesario, desinstale el programa y, a continuación, vuelva a instalarlo.
CAPÍTULO 6: SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
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