Tabla de contenido
Equipo
El equipo no pasa la prueba POST:
La autoprueba de encendido (POST) del equipo asegura el correcto funcionamiento
de todo el hardware antes de comenzar el proceso de inicio restante. Si el
equipo pasa la autoprueba de encendido, seguirá iniciándose con normalidad.
Sin embargo, si no pasa la prueba POST, el equipo emitirá una serie de sonidos
durante el inicio, si el monitor no puede mostrar mensajes de error o problemas. Los
siguientes códigos de sonido repetitivos le ayudarán a solucionar problemas con el
equipo. Para obtener ayuda, póngase en contacto con Alienware (para conocer los
detalles, consulte el apartado "CÓMO PONERSE EN CONTACTO CON ALIENWARE",
en la página 71).
NOTA: para reemplazar componentes, consulte el Manual de servicio en
support.dell.com/manuals.
Código de sonido
Posible problema
Uno
Posible fallo de la placa base - Fallo de la suma de
comprobación ROM del BIOS
Dos
No se ha detectado la RAM
NOTA: si instala o reemplaza el módulo de memoria,
asegúrese de que éste queda correctamente asentado.
Tres
Posible fallo de la placa base - Error del conjunto de chips
Cuatro
Fallo de lectura/escritura de la memoria RAM
Cinco
Fallo del reloj de tiempo real
Seis
Fallo de la tarjeta de vídeo
54
CAPÍTULO 6: SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
El equipo deja de responder o aparece una pantalla azul sólida
AVISO: si no puede completar el proceso de cierre del sistema operativo,
es posible que se pierdan datos.
Si el equipo no responde cuando se pulsa una tecla del teclado o se mueve el
mouse, mantenga presionado el botón de alimentación al menos 6 segundos
hasta que se apague el equipo y, a continuación, reinicie el equipo.
Un programa deja de responder o se cuelga repetidas veces
Finalice el programa:
1.
Presione <Ctrl><Mayús><Esc> simultáneamente.
Aplicaciones y seleccione el programa que ha dejado de
2.
Haga clic en la ficha
responder.
Finalizar tarea.
3.
Haga clic en
Compruebe la documentación del software.
Si es necesario, desinstale el programa y, a continuación, vuelva a instalarlo.
Tabla de contenido
