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Solución de problemas
Conexión con un ordenador
Problema
No se puede instalar el
software.
La barra de progreso en la
pantalla de instalación no
avanza. O bien, la lámpara
de acceso del disco duro
no se enciende durante
algunos minutos.
El instalador no se inicia
automáticamente.
Media Manager for
WALKMAN no se inicia.
Causa/solución
Su ordenador está instalado con un sistema operativo que no
es compatible con el reproductor.
Compruebe el sistema operativo de su ordenador
( página 177).
Hay otro software ejecutándose en Windows.
Si hay otro software ejecutándose, es posible que interfiera
con la instalación. En concreto, asegúrese de detener el
software de seguridad, ya que puede resultar una carga muy
pesada para el ordenador.
No hay suficiente espacio libre en el disco duro.
El software requiere 450 MB de espacio de disco duro.
Elimine archivos innecesarios.
Su cuenta no tiene privilegios de administrador, o bien, no ha
iniciado sesión como administrador del ordenador.
Para instalar el software, inicie sesión con una cuenta con
privilegios de administrador o como el administrador del
ordenador.
La pantalla de instalación oculta un diálogo de mensaje de su
sitio.
Mantenga pulsada la tecla [Alt] y pulse la tecla [Tab]
diversas veces hasta que aparezca el diálogo de mensaje. A
continuación, siga las instrucciones del mensaje.
Espere hasta que la instalación se haya completado, ya que
significa que el proceso avanza correctamente. La instalación
puede tardar 30 minutos o más en función del ordenador.
Después de insertar el CD-ROM, si el instalador no se inicia
automáticamente, seleccione [Mi PC] (Windows XP) o
[Equipo] (Windows Vista) del menú [Inicio] en la barra de
tareas de Windows y, a continuación, haga doble clic en el
icono de la unidad de CD-ROM para iniciar el instalador.
El entorno del sistema de su ordenador ha cambiado, quizás
debido a una actualización del sistema operativo de Windows.
Continúa
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