Brother PT-P910BT Guía De Usuario página 84

Problema
La cinta se atasca en el interior de
la impresora de etiquetas.
Se ha producido un atasco de
cinta que no se puede solucionar
a pesar de seguir los pasos de
solución de problemas.
En el centro de la etiqueta
impresa hay un hueco horizontal.
Se ha producido un error mientras
se usaba una aplicación móvil.
Quiero cancelar el trabajo de
impresión actual.
No puedo instalar el controlador
de impresora aun habiendo
seguido el procedimiento correcto.
No puedo ver mi impresora de
etiquetas en P-touch Editor
aunque tengo instalado el
controlador de impresora.
Aparece un mensaje en el
dispositivo móvil que indica que
no pudo conectarse.
La búsqueda de una impresora de
etiquetas es lenta.
Solución
• Si la cinta está atascada, retire el casete de cinta y la cinta atascada y utilice
tijeras para cortarla.
• Asegúrese de pasar el extremo de la cinta por debajo de la guía de la cinta.
Ranura de
salida de la
cinta
• Confirme que la cinta esté alineada con la ranura de salida de la cinta.
• Extraiga el casete de cinta y vuelva a insertarlo.
Si el problema persiste, llame al servicio de atención al cliente de Brother o a su
distribuidor local de Brother.
Las rayas o la baja calidad en las etiquetas impresas suelen indicar que el
cabezal de impresión está sucio. Limpie el cabezal de impresión.
Consulte el menú de Preguntas frecuentes y Solución de problemas de la
aplicación móvil.
Pulse suavemente .
1. Descargue el desinstalador del controlador de la impresora desde
support.brother.com.
2. Utilice el desinstalador del controlador de la impresora para eliminar la
información de la impresora de etiquetas.
3. Vuelva a ejecutar el instalador y siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla para realizar la instalación.
Elimine la información del dispositivo e intente conectarse de nuevo.
* El método de eliminación y conexión difiere según los distintos sistemas
operativos.
• Coloque el dispositivo móvil y la impresora de etiquetas más cerca.
• Espere unos 30 segundos.
Guía de la cinta
Extremo de la cinta
81