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PREGUNTAS
7. ¿Qué hacer en el
caso de que mi tableta
no responda o no se
comporte como esperaba?
8. La tableta no puede
arrancar en Windows,
¿Qué tengo que hacer?
9. ¿Por qué el software no está
funcionando como
se esperaba?
10. Si el dispositivo se rompe
o la pantalla se vuelve
azul después de su inicio.
¿qué puedo hacer?
RESPUESTAS
1. Reinicie la tableta.
2. Si aún así no funciona, intente actualizar
el sistema.
3. Si el problema sigue sin resolverse,
póngase en contacto con el servicio de
asistencia técnica.
Nota: Vaya a la sección
Configuración>Cambiar Configuración de
PC>Actualizar y recuperar para obtener
información de como actualizar la tableta.
Póngase en contacto con el servicio técnico.
Las actualizaciones de software pueden
haber sido descargadas en un segundo
plano. Reinicie su tableta deslizando
desde el borde derecho de la pantalla
para acceder a los accesos y toque
Configuración → Iniciar/Apagar →
Reiniciar para reiniciar la tableta.
Puede ser debido a que el sistema de la
tableta ha sido dañado en cierta medida por
cerrar de forma indebida la tableta.
Cuando apaque la tableta, mantenga
pulsado el botón de encendido y Vol- a la
vez para reiniciar el dispositivo y entrar
en el modo de recuperación, con el fin de
reparar o restablecer el sistema.
Después de entrar en modo de recuperación,
el usuario tendrá que escoger una opción
en el menú antes de seguir:
• Continue - Salir sin hacer nada y
continuar con el sistema Windows 8.1.
• Use a device- Actualizar el sistema
mediante el uso de un dispositivo USB,
conexión de red, o Windows DVD
de recuperación.
• Troubleshoot- Actualizar o reiniciar su
PC o utilizar herramientas avanzadas.
• Turn off you PC-no hacer nada y apagar
la tableta.
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