Tabla de contenido
Soporte técnico e información de la garantía
Si tiene algún problema con el dispositivo, por favor, no lo devuelva a la tienda.
Todos nuestros productos tienen 24 meses de garantía, para el dispositivo
principal; y 6 meses para todas las baterías, carcasas, cables y cargadores.
Durante el período de la garantía, el Fabricante, en un plazo de tiempo
razonable, corregirá sin ningún cargo el Defecto ya sea mediante la reparación
o mediante el reemplazo del Producto o la pieza defectuosa, según su
criterio, siempre y cuando haya informado al Fabricante del Defecto antes del
vencimiento del período de garantía. Para reparar o sustituir el Producto, el
Fabricante puede usar componentes o productos nuevos o reacondicionados.
En el improbable caso de que tenga algún problema con su Kurio, por favor
revise nuestras Preguntas frecuentes y solución de problemas o póngase en
contacto con nuestro equipo técnico en www.kurioworld.com/support/ , o
en el teléfono de Atención al Consumidor 976 14 46 06 o bien en el correo
electrónico [email protected]
Si el equipo del soporte técnico es incapaz de resolver el problema, se le
proporcionarán instrucciones sobre cómo proceder con su Kurio si está en
garantía. Encuentre más información y consejos en www.kurioworld.com
PREGUNTAS
1. ¿Por qué no carga la
batería? ¿Qué hacer?
Preguntas frecuentes
Hay 3 razones principales para este problema: mala
conexión, condiciones de temperatura inadecuada, la
batería o el adaptador están dañados.
Para comprobar si hay mala conexión:
1. Compruebe que todos los conectores
para garantizar la conexión adecuada.
2. Desenchufe el adaptador de corriente
suministrado de la pared y compruebe
que el enchufe funciona.
3. Revise todas las conexiones de los cables,
conecte el adaptador de nuevo en la tableta, y
luego conecte al enchufe de la pared.
Si opera en condiciones de temperatura
inadecuadas, es decir, la temperatura de la tableta
está por debajo de 0 ° C o a más de 35 ° C, el usuario
debe cambiar la ubicación y cargar la batería a una
temperatura ambiente de entre 0 ° C y 35 ° C.
En caso de que la batería o el adaptador esten
dañados, póngase en contacto con un distribuidor
autorizado para reemplazar el adaptador o la batería.
Nota: El indicador LED de carga se iluminará 4-5
segundos después de que el adaptador se ha
conectado a la tableta y a la toma de corriente.
20
RESPUESTAS
Tabla de contenido
