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Obtención de ayuda
Si tiene problemas con su equipo, puede realizar los
siguientes pasos para diagnosticar y solucionar el
problema:
1.
Consulte "Solución de problemas"
en la página 31 para ver información
y procedimientos relativos al problema
que esté experimentando el equipo.
2.
Consulte "Dell Diagnostics" en la página
para ver los procedimientos sobre cómo
ejecutar los Dell Diagnostics.
3.
rellene la "Lista de verificación de
diagnósticos" en la página 58.
4.
utilice la amplia gama de servicios en línea
de Dell disponibles en support.dell.com para
obtener ayuda sobre la instalación y los
procedimientos de solución de problemas.
Consulte los "Servicios en línea" en la
página 54 par ver una lista más completa
de la asistencia en línea de Dell.
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5.
Si los anteriores pasos no le han resuelto el
problema, consulte "Antes de llamar" en la
página 57 y, a continuación, "Cómo ponerse
en contacto con Dell" en la página 59.
NOTA: Llame al servicio de asistencia
técnica desde un teléfono situado cerca
del equipo para que puedan guiarle en los
procedimientos necesarios.
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NOTA: Es posible que el sistema de
código de servicio rápido de Dell no esté
disponible en todos los países.
Cuando el sistema telefónico automatizado de
Dell lo solicite, marque el código de servicio
rápido para dirigir su llamada directamente
al personal de servicio que corresponda. Si
no tiene un código de servicio rápido, abra
la carpeta Dell Accesories (Accesorios Dell),
haga doble clic en el icono Express Service
Code (Código de servicio rápido) y siga las
instrucciones que se indican.
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