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Antes de empezar
IBM proporciona funciones web personalizadas que utilizan la información que ha recopilado IBM
Electronic Service Agent. Para utilizar estas funciones, debe registrarse primero en el sitio Web de IBM
Registration en http://www.ibm.com/account/profile. Para autorizar a los usuarios de modo que puedan
utilizar la información de Electronic Service Agent para personalizar las funciones web, consulte el
apartado "Autorización de los usuarios para que vean los datos del sistema recopilados" en la página 71.
Para obtener más información acerca de las ventajas de registrar un ID de IBM con los sistemas, consulte
http://www.ibm.com/support/electronic.
Nota: Debe transmitir la información del proveedor de servicios así que la HMC esté instalada y
configurada para el uso.
Acerca de esta tarea
Para transmitir información de servicio, siga estos pasos:
Procedimiento
1. En el área de navegación, pulse el icono Disponibilidad de servicio
seleccione Gestión de servicio.
2. En el panel de contenido, pulse Transmitir información de servicio
3. Complete las tareas de la ventana Transmitir información de servicio y pulse Aceptar.
Configuración del gestor de sucesos para llamada al centro de soporte
Aprenda a configurar la tarea del gestor de sucesos para llamada al centro de soporte. Puede supervisar y
aprobar los datos que se están transmitiendo desde una HMC a IBM a través de esta tarea.
La modalidad del gestor de sucesos para llamada al centro de soporte(habilitado o inhabilitado) se define
utilizando la interfaz de línea de mandatos de la HMC. Habilitar la tarea del gestor de sucesos para
llamada al centro de soporte bloquea a la HMC de llamar automáticamente a los sucesos a medida que se
producen. Para evitar sucesos llamados sin aprobación, todas las HMC que se ejecutan en este entorno
deben tener el gestor de sucesos para llamada al centro de soporte habilitado.
Para habilitar o inhabilitar la tarea del gestor de sucesos para llamada al centro de soporte, ejecute el
mandato siguiente:
chhmc -c emch
-s {enable | disable}
[--callhome {enable | disable}]
[--help]
Nota: Habilitar la tarea del gestor de sucesos para llamada al centro de soporte retiene los sucesos hasta
que los aprueba la tarea de llamada al centro de soporte. Si inhabilita la tarea del gestor de sucesos para
llamada al centro de soporte, no habilita automáticamente la función de llamada al centro de soporte.
Esta configuración evita cualquier devolución de llamada no deseada al centro de soporte de datos a IBM.
Elija entre las siguientes opciones de mandato para realizar la configuración necesaria:
• Para habilitar la tarea del gestor de sucesos para llamada al centro de soporte: chhmc -c emch -s
enable
• Para inhabilitar la tarea del gestor de sucesos para llamada al centro de soporte y volver a habilitar la
llamada automática al centro de soporte: chhmc -c emch -s disable --callhome enable
• Para inhabilitar la tarea del gestor de sucesos para llamada al centro de soporte sin volver a habilitar la
llamada automática al centro de soporte: chhmc -c emch -s disable --callhome disable
Asegúrese de que la HMC se puede comunicar con otras HMC desplegadas en este entorno. El gestor de
sucesos para llamada al centro de soporte tiene una función de conexión de prueba cuando una HMC está
registrada.
72 Power Systems: Instalación y configuración de Hardware Management Console (HMC)
y, a continuación,
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