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Capítulo 4. Solución de problemas
Problemas con el modo de suspensión
Aparece el mensaje de error crítico
de batería baja y la computadora se
apaga inmediatamente.
La computadora ingresa en el modo
de suspensión inmediatamente
después de la prueba automática
de encendido (POST, por sus siglas
en inglés).
Nota: Si la batería está cargada y la temperatura es correcta, haga que revisen y reparen la computadora.
La computadora no regresa del
modo de suspensión y no funciona.
Problemas con el panel del monitor
La pantalla está en blanco.
La pantalla no se puede leer o se ve
distorsionada.
En la pantalla aparecen caracteres
incorrectos.
Problemas con el audio
No se escucha ningún sonido
desde el altavoz aún cuando el
volumen está alto.
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La carga de la batería es baja. Conecte el adaptador de CA a la
•
computadora o reemplace la batería por una que esté completamente
cargada.
•
Asegúrese de que:
- La batería esté cargada.
- La temperatura de funcionamiento esté dentro de los niveles
aceptables. Consulte el "Capítulo 2. Información sobre uso y
cuidados" de la Guía de información general y de seguridad de Lenovo.
•
Si la computadora está en modo de suspensión, conecte el adaptador
de CA a la computadora y presione cualquier tecla o el botón de
encendido.
•
Si el sistema continúa sin regresar del modo de suspensión, ha
dejado de responder o no puede apagar la computadora, reiníciela.
Es posible que se pierdan los datos sin guardar. Para reiniciar la
computadora, mantenga presionado el botón de encendido durante
4 segundos o más. Si la computadora aún no se ha reiniciado,
extraiga el adaptador de CA y la batería.
Realice una de las siguientes acciones:
•
- Si utiliza el adaptador de CA o la batería y el indicador de estado
de la batería está activado, presione Fn + ↑ para proporcionarle
más brillo a la pantalla.
- Si el indicador de encendido parpadea, presione el botón de
encendido para volver del modo de suspensión.
- Si el problema persiste, lleve a cabo la solución que se plantea para
el siguiente problema "La pantalla no se puede leer o se ve
distorsionada".
- Presione Fn + F2 para confirmar si se ha apagado la pantalla LCD.
Asegúrese de que:
•
- El controlador del dispositivo de la pantalla esté instalado
correctamente.
- La resolución y la calidad de color de la pantalla estén
configuradas correctamente.
- El tipo de monitor sea el correcto.
•
¿Están instalados correctamente los programas o el sistema
operativo? Si están instalados y configurados correctamente, haga
que revisen y reparen la computadora.
•
Asegúrese de que:
- La función Silencio esté desactivada.
- El enchufe del auricular no esté en uso.
- Los altavoces estén seleccionados como dispositivo de
reproducción.
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Solución de problemas
