Tabla de contenido
8
Solución de problemas y garantía
8.2
Garantía Limitada de PreSonus
A quién protege esta garantía
Cuánto tiempo dura esta garantía
Lo que PreSonus hará
Cómo obtener servicio de garantía (en los Estados Unidos)
Cómo obtener servicio de garantía (fuera de los Estados Unidos)
Limitación de las garantías implícitas
Esta Garantía protege únicamente al comprador original del producto al
menudeo (los productos que cuenten con garantías transferibles quedan
excluidos de esta restricción, siempre y cuando el cliente y el producto estén
registrados antePreSonus).
La Garantía Limitada de Un Año inicia a partir de la fecha de compra original por
parte del comprador original al menudeo.
PreSonus reparará o reemplazará, a nuestra única y absoluta opción, los productos
cubiertos por esta garantía sin costo por mano de obra o materiales. En el caso de
que el producto deba ser enviado a PreSonus para recibir servicio de garantía, el
cliente deberá pagar por los cargos de envío inciales. PreSonus pagará los cargos del
envío de regreso.
1. Deberás tener una cuenta de usuario activa con PreSonus y tu producto
deberá estar en archivo con tu cuenta. Si no tienes una cuenta, por favor
ve a:
https://my.presonus.com
2. Contacta nuestro departamento Soporte Técnico al (225) 216-7887 u
obtén un boleto de servicio en: http://support.presonus.com. PARA EVITAR
LA POSIBILIDAD DE ENVIARNOS UN PRODUCTO QUE NO TIENE NINGÚN
PROBLEMA, TODOS LOS REQUERIMIENTOS DE SERVICIO DEBERÁN SER
CONFIRMADOS POR NUESTRO DEPARTAMENTO DE SOPORTE TÉCNICO.
3. El número de autorización de retorno y las instrucciones de envío te serán
proporcionados después de que tu requerimiento de servicio haya sido
revisado y confirmado.
4. El producto deberá ser devuelto para su servicio en su empaque de producto
original. Los productos podrán ser enviados en estuches prefabricados, de
tipo "vuelo" o "viaje", pero PreSonus NO cubrirá ningún daño producido a estos
estuches. Los productos que no sean enviados en su empaque de producto
original o en un estuche prefabricado, podrían no recibir reparación bajo
garantía, a criterio exclusivo de PreSonus. Dependiendo del modelo de tu
producto y las condiciones de su empaque original, tu producto podría no
serte devuelto en el empaque original. El embalaje de retorno podrá ser una
caja genérica que haya sido probada y ajustada para ese modelo en el caso de
que el empaque original no estuviera disponible.
1. Deberás tener una cuenta de usuario activa con PreSonus y tu producto
deberá estar en archivo con tu cuenta. Si no tienes una cuenta, por favor
ve a:
https://my.presonus.com
2. Contacta al Departamento de Soporte Técnico o Servicio para tu región
en:
www.presonus.com/buy/international_distributors
instrucciones proporcionadas por tu contacto de servicio en PreSonus.
CUALESQUIERA GARANTÍAS IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, LA GARANTÍA
DE COMERCIABILIDAD O DE IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR,
ESTÁN LIMITADAS EN SU DURACIÓN A LA VIGENCIA DE ESTA GARANTÍA.
Algunos estados, países o provincias no permiten limitaciones en la duración de una
garantía implícita, de modo que la restricción anterior podría no aplicar en tu caso.
y completa el proceso de registro.
y completa el proceso de registro.
y sigue las
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Manual del propietario
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