Guide De Dépannage; Garantie Limitée De Cinq (5) Ans - Shark Slim Upright NV200 Serie Manual De Instrucciones

GUIDE DE DÉPANNAGE
AVERTISSEMENT : Pour réduire les risques de décharges électriques et de
mise en marche involontaire, éteignez et débranchez l'aspirateur avant tout
entretien.
L'aspirateur ne ramasse pas la poussière. Aucune succion ou succion faible.
(Consultez la section Entretien pour obtenir plus de renseignements.)
• Vérifiez les filtres pour voir si ceux-ci doivent être nettoyés. Suivez les instructions de rinçage et de
séchage des filtres avant de les remettre dans l'aspirateur.
• Le récipient à poussière pourrait être plein; videz-le, le cas échéant.
• Vérifiez la buse de plancher pour voir si elle est obstruée. Retirez toute obstruction, au besoin.
• Retirez les ficelles, fibres de tapis ou cheveux qui pourraient être enroulés autour de la brosse
rotative.
L'aspirateur soulève les carpettes.
• La succion est puissante. Faites attention lorsque vous passez l'aspirateur sur les carpettes et les
moquettes à bordure cousue délicatement.
• Éteignez l'appareil pour désactiver la brosse rotative et rallumez-le avec le bouton d'alimentation.
Brosse rotative/Rouleau doux ne tourne pas.
• Si le voyant lumineux de la brosse rotative figurant sur la buse de plancher devient rouge, la
brosse rotative ou le rouleau doux a cessé de fonctionner. Éteignez l'appareil immédiatement,
et débranchez-le pour retirer l'obstruction. Rebranchez l'appareil dans une prise électrique, puis
rallumez l'aspirateur.
• Si le témoin lumineux de la brosse rotative figurant sur la buse de plancher s'allume en vert, cela
signifie que l'obstruction a été retirée. Si le témoin continue de s'allumer en rouge, communiquez
avec le service à la clientèle au 1 800 798-7398.
• Lorsque l'aspirateur est en marche, inclinez la poignée; cela activera automatiquement la brosse
rotative.
L'aspirateur s'éteint tout seul ou le témoin lumineux clignote en rouge.
Cet aspirateur est muni d'un thermostat de protection du moteur qui coupe l'alimentation de
l'aspirateur lorsque celui-ci surchauffe. Dans cette éventualité, veuillez suivre les étapes suivantes pour
redémarrer le thermostat :
1. Éteignez l'aspirateur et débranchez-le.
2. Videz le récipient à poussière et nettoyez les filtres (consultez la section Entretien).
3. Vérifiez la présence d'obstruction sur les brosses rotatives, puis retirez les cheveux et les fibres
de tapis.
4. Laissez refroidir l'appareil pendant au moins 45 minutes.
5. Branchez l'aspirateur et mettez-le en marche.
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1-800-798-7398
GARANTIE LIMITÉE DE
CINQ (5) ANS
La garantie limitée de 5 ans s'applique aux achats effectués auprès de détaillants autorisés de SharkNinja
Operating LLC. La garantie s'applique uniquement au premier propriétaire et au produit original et n'est pas
transférable.
SharkNinja garantit ce produit contre toute défectuosité de matériau ou de main-d'œuvre pour une période de
5 ans à compter de la date d'achat, dans le cadre d'un usage domestique normal et si le produit est entretenu
conformément aux exigences décrites dans ce mode d'emploi, sujet aux conditions et aux exclusions ci-
dessous.
Que couvre la garantie?
1. L'appareil d'origine ou les composantes inusables considérées comme défectueuses, à la seule discrétion
de SharkNinja, seront réparés ou remplacés pour 5 ans à compter de la date d'achat initiale.
2. Dans les rares cas où un appareil est remplacé, la garantie prendra fin six mois après la date de réception
de l'appareil de remplacement ou le reste de la période de garantie existante, selon la période la plus
longue. Si l'appareil est remplacé, SharkNinja se réserve le droit de le remplacer par un appareil de valeur
égale ou supérieure.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la garantie?
Nos spécialistes de produits ou du service à la clientèle sont à votre disposition pour vous fournir toutes les
options du service de la garantie offertes, y compris la possibilité de l'améliorer et de choisir nos options de
garantie de service VIP disponibles pour certaines catégories de produits.
1. L'usure normale des pièces comme les filtres mousse, les filtres HEPA, les tampons, etc., qui nécessitent
un entretien régulier ou un remplacement périodique afin d'assurer le bon fonctionnement de votre
appareil, n'est pas couverte par cette garantie.
2. La garantie ne s'applique pas aux appareils utilisés de façon abusive ou à des fins commerciales.
3. SharkNinja assumera les frais de retour de l'appareil à nos sites par le consommateur en vue de la
réparation ou du remplacement de l'appareil. Un montant de 19,95 $ pour les frais de retour de l'appareil
sera facturé au moment de l'expédition de l'appareil réparé ou remplacé. Nos spécialistes de produits
ou du service à la clientèle sont à votre disposition pour vous fournir toutes les options du service de la
garantie offertes, y compris la possibilité de l'améliorer et de choisir nos options de garantie de service VIP
disponibles.
4. Dommages causés par une mauvaise utilisation, des abus, de la négligence lors de la manipulation ou
dommages causés par une mauvaise manipulation pendant le transport.
5. Dommages indirects et accessoires.
6. Défauts survenus pendant l'expédition, les réparations, l'entretien ou la modification du produit ou des
pièces de celui-ci, qui ont été effectués par un réparateur non autorisé par SharkNinja.
7. Produits achetés ou utilisés à l'extérieur de l'Amérique du Nord.
Problèmes avec l'appareil/Comment obtenir un service
Si votre appareil ne fonctionne pas comme il le devrait lors d'un usage domestique normal pendant la période
de garantie, rendez-vous sur le site sharkclean.com pour obtenir de l'information sur l'entretien du produit.
Notre service à la clientèle et nos spécialistes des produits sont également disponibles pour vous aider avec les
options du service de la garantie ou avec les produits. Vous n'avez qu'à téléphoner au 1-800-798-7398.
Comment présenter une demande de service sous garantie
Vous pouvez téléphoner au 1 800 798-7398 pour demander l'aide d'un spécialiste du service à la clientèle.
Veuillez noter que vous devez téléphoner au 1 800 798-7398 pour soumettre une réclamation au titre de la
garantie. Les directives d'emballage et de retour de l'appareil vous seront fournies à ce moment-là.
Vous pouvez faire l'achat de pièces de rechange par l'entremise du site sharkaccessories.com. Pour obtenir
plus de renseignements concernant les pièces qualifiées comme pièces d'usure et inusables, veuillez consulter
le site sharkclean.com/warranty.
Cette garantie vous accorde des droits spécifiques légaux et vous pouvez aussi bénéficier d'autres droits qui
varient d'une province ou d'un État à l'autre.
Certains États américains ou certaines provinces canadiennes n'acceptent pas l'exclusion ou la limitation de
dommages accessoires ou indirects; ce qui fait que cette disposition ne s'appliquerait peut-être pas.
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s h a r kc l e a n . c o m