Contenido 1 Manipulación del equipo..........................7 Precauciones de seguridad............................... 7 Alimentación en modo de espera..........................7 Bonding (Enlaces)................................ 7 Protección contra descargas electrostáticas (ESD)....................7 Kit de servicio sobre el terreno contra descargas electrostáticas .................8 Transporte de componentes delicados........................9 Antes de manipular el interior del equipo.........................9 Después de manipular el interior del equipo........................
Página 4
Extracción del teclado............................... 25 Instalación del teclado............................... 28 Instalación del reborde del teclado...........................28 del disipador de calor............................... 28 Extracción del disipador de calor..........................28 Instalación del disipador de calor..........................29 Ventilador del sistema..............................29 Extracción del ventilador del sistema ........................29 Instalación del ventilador del sistema ........................30 Puerto del conector de alimentación..........................30 Extracción del puerto del conector de alimentación....................30 Instalación del puerto del conector de alimentación....................31...
Página 5
Instalación de la cámara............................52 Ensamblaje de la cubierta posterior de la pantalla....................... 52 Extracción del ensamblaje de la cubierta posterior de la pantalla................ 52 Instalación del ensamblaje de la cubierta posterior de la pantalla................ 53 Placa base..................................53 Extracción de la placa base............................53 Instalación de la placa base............................56 Reposamanos...................................
Página 6
Controladores del conjunto de chips Intel........................92 Controladores Intel HD Graphics............................92 7 Solución de problemas..........................93 Diagnósticos de evaluación del sistema de preinicio (ePSA)..................93 Ejecución del diagnóstico de ePSA..........................93 Error del reloj en tiempo real............................94 8 Cómo ponerse en contacto con Dell......................95 Contenido...
Debido a la mayor densidad de los semiconductores utilizados en los últimos productos Dell, la sensibilidad a daños estáticos es actualmente más alta que la de los productos Dell anteriores. Por este motivo, ya no se pueden aplicar algunos métodos previamente aprobados para la manipulación de piezas.
recibido un golpe estático, lo que genera inmediatamente un síntoma "No POST/No Video" (No se ejecuta la autoprueba de encendido/no hay reproducción de video) con un código de sonido emitido por falta de memoria o memoria no funcional. • Intermitentes: las fallas intermitentes representan aproximadamente un 80 por ciento de las fallas relacionadas con la ESD. La alta tasa de fallas intermitentes significa que la mayor parte del tiempo no es fácil reconocer cuando se producen daños.
• Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes sensibles a descargas electroestáticas, como piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro. Resumen sobre la protección contra descargas eléctricas Se recomienda que todos los técnicos de servicio sobre el terreno utilicen la muñequera antiestática tradicional con conexión a tierra y la...
PRECAUCIÓN: Para evitar daños en la computadora, utilice únicamente la batería diseñada específicamente para esta computadora Dell. No utilice baterías diseñadas para otros equipos Dell. Coloque la batería. Coloque la cubierta de la base. Conecte los dispositivos externos, como un replicador de puerto o la base para medios y vuelva a colocar las tarjetas, como una tarjeta ExpressCard.
Extracción e instalación de componentes Esta sección ofrece información detallada sobre cómo extraer o instalar los componentes de su equipo. Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento requieren el uso de las siguientes herramientas: • Destornillador Phillips núm. 0 • Destornillador Phillips núm.
M2 x Componente M2,0x3,0 M2.5 x 3.5 M2,5x5,0 M2,0x2,5 M2x5 (OD4 Panel de la pantalla Unidad de disco duro WWAN Placa del módulo de identidad de suscripciones (SIM) Instalación de la tarjeta del módulo de identidad del abonado Inserte un clip o una herramienta de extracción de tarjetas del módulo de identidad del abonado en el orificio [1]. Tire de la bandeja de la tarjeta SIM para extraerla [2].
Cubierta de la base Extracción de la cubierta de la base Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. Para extraer la cubierta de la base: Afloje los (8) tornillos cautivos M2,5 x 5 que fijan la cubierta de la base a la laptop [1]. b Haga palanca en la cubierta de la base desde el borde cerca de la rejilla de ventilación [2].
En este caso, debe reemplazar todo el sistema. Póngase en contacto con https:// www.dell.com/support para obtener ayuda e instrucciones adicionales. • Adquiera siempre baterías genuinas desde https://www.dell.com o asociados autorizados de Dell y redistribuidores. Extracción e instalación de componentes...
Extracción de la batería NOTA: La batería de 4 celdas de 68 Whr solo tiene 1 tornillo. NOTA: La batería de 3 celdas de 68 W/h solo tiene 1 tornillo. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
Unidad de estado sólido: opcional Extracción de la unidad de estado sólido M.2: unidad de estado sólido Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. Extraiga: La cubierta de la base La batería Para extraer el SSD: Quite el tornillo M2 x 3 [1] que fija el soporte de la SSD a la laptop y levante el marco de la SSD [2] que fija la tarjeta SSD a la tarjeta madre del sistema.
Página 17
Para extraer el sujetador de la unidad de estado sólido: Quite el tornillo M2 x 3 que fija el marco de la SSD a la laptop [1]. b Levante el marco de la unidad de estado sólido para extraerlo de la laptop [2]. Extracción e instalación de componentes...
Instalación de la unidad de estado sólido (SSD) M.2 NOTA: Antes de instalar la tarjeta de la unidad de estado sólido, asegúrese de que la batería esté cargada completamente o de que el cable de alimentación esté conectado. Coloque el soporte de la unidad de estado sólido en el portátil. NOTA: Asegúrese de colocar la cabeza del gancho de la unidad de estado sólido en el marcador de posición en el chasis del sistema.
La cubierta de la base La batería Desconecte el cable de la batería y retire la batería de la placa base. Para extraer la unidad de disco duro: Desconecte el cable de la unidad de disco duro del conector de la placa base [1]. NOTA: La configuración predeterminada del sistema es unidad de disco duro.
Tarjeta WLAN Extracción de la tarjeta WLAN Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. Extraiga: La cubierta de la base La batería Para quitar la tarjeta WLAN, realice lo siguiente: Quite el tornillo M2 x 3 (1) que fija la tarjeta WLAN a la laptop [1]. b Levante el soporte de metal que fija los cables de WLAN a la tarjeta WLAN [2].
Instalación de la tarjeta WLAN Inserte la tarjeta WLAN en la ranura del portátil. Pase los cables WLAN a través de la canaleta. NOTA: Al instalar el ensamblaje de la pantalla o la estructura del chasis en el sistema, las antenas WLAN se deben colocar correctamente a través de las canaletas de la estructura del chasis.
Instalación de la tarjeta WWAN Inserte la tarjeta WWAN en la ranura del equipo portátil. Conecte los cables de la tarjeta WWAN a los conectores de la tarjeta WWAN. NOTA: Al instalar el ensamblaje de la pantalla o la estructura del chasis en el sistema, las antenas inalámbrica y WWAN se deben colocar correctamente a través de las canaletas de la estructura del chasis.
Desconecte el cable de la batería de tipo botón del conector de la placa base [1]. b Haga palanca en la batería de tipo botón para liberarla del adhesivo y extráigala de la placa base [2]. Instalación de la batería de tipo botón Coloque la batería de tipo botón en la placa base.
Para extraer el módulo de memoria, realice lo siguiente: Presione los sujetadores de fijación del módulo de memoria hasta que éste salte [1]. b Tire el módulo de memoria de la placa base [2]. Instalación del módulo de memoria Inserte el módulo de memoria en el zócalo del módulo de memoria y, a continuación, presione hacia abajo hasta que los ganchos de fijación sujeten el módulo de memoria.
NOTA: Tire suavemente o levante el reborde del teclado en el sentido de las agujas del reloj o en el sentido contrario a las agujas del reloj para evitar que se rompa. NOTA: Utilice una punta trazadora de plástico para hacer palanca en la retícula del teclado desde los puntos de palanca y mueva la retícula para extraerla.
Página 26
Levante el pestillo y desconecte el cable del conector en la placa del sistema [3]. d Levante el pestillo y desconecte el cable del conector en la placa del sistema [4]. Dé vuelta el sistema y abra la laptop en modo de vista frontal. Quite los tornillos M2x2.5 (6) que fijan el teclado al sistema [1].
Página 27
Extracción e instalación de componentes...
Instalación del teclado Sostenga el teclado y coloque el cable del teclado y los cables de retroiluminación del teclado a través del reposamanos en el sistema. Alinee el teclado con los soportes para tornillos del sistema. Coloque los (6) tornillos M2 x 2 para fijar el teclado al sistema. Voltee el sistema y conecte el cable del teclado y el cable de retroiluminación del teclado a los conectores del sistema.
Instalación del disipador de calor Coloque el del disipador de calor en la placa base y alinee el disipador de calor con los soportes de tornillos. Ajuste los (2) tornillos M2 x 3 para fijar el disipador de calor a la tarjeta madre del sistema. Conecte el ensamblaje del disipador de calor al conector de la placa base.
Instalación del ventilador del sistema Coloque el ventilador del sistema de la placa base y alinee el ventilador del sistema en los soportes de los tornillos. Ajuste los tornillos M2 x 3 para fijar el disipador de calor a la tarjeta madre del sistema. Conecte el cable del ventilador al conector de la placa base.
Instalación del puerto del conector de alimentación Inserte el puerto del conector de alimentación en la ranura del portátil. Coloque el soporte de metal en el puerto del conector de alimentación. Apriete el tornillo M2.0x3.0 para fijar el soporte de metal al puerto del conector de alimentación en el portátil. Conecte el cable del puerto del adaptador de alimentación al conector de la placa base.
Página 32
la tarjeta SSD Para liberar el marco del chasis, realice lo siguiente: Extraiga los cables de WLAN y WWAN de las guías de colocación [1]. b Desconecte el cable del altavoz del conector de la placa base [2]. Levante el pestillo para desconectar el cable de la luz de fondo (opcional) [3], el cable de la superficie táctil [4], el cable del puntero [5] y el cable del teclado [6] del conector de la placa base.
Instalación del marco del chasis Coloque el marco del chasis en el equipo y ajuste los tornillos (M2 x 5, M2 x 3). NOTA: Al volver a instalar el marco del chasis, asegúrese de que los cables del teclado NO estén debajo del marco, sino que pasen a través de su abertura.
Página 34
La batería Tarjeta WLAN WWAN Tarjeta de la unidad de estado sólido unidad de disco duro carcasa del chasis Para liberar el panel de la superficie táctil, realice lo siguiente: Levante el pestillo y desconecte el cable del lector SmartCard del conector de la placa base [1]. b Retire el cable del lector de tarjetas inteligentes del adhesivo [2].
Instalación de la superficie táctil Primero inserte el borde inferior de la placa del botón debajo de las pestañas del soporte de plástico al volver a colocar la placa de los botones en el chasis. Ajuste los tornillos M2 x 3 para fijar el panel de la almohadilla de contacto. Conecte el cable de la almohadilla de contacto.
Página 36
La batería Tarjeta WLAN Tarjeta de unidad de estado sólido carcasa del chasis Para liberar el lector de tarjetas inteligentes: Desconecte el cable de la placa del lector de tarjetas inteligentes del conector de la placa base [1]. b Despegue el cable para liberarlo del adhesivo [2]. Para extraer el lector de tarjetas inteligentes, realice lo siguiente: Quite los (2) tornillos M2 x 3 que fijan la placa del lector de tarjeta inteligente al reposamanos [1].
Instalación del lector de tarjetas inteligentes Coloque el lector de tarjetas inteligentes en el portátil. Ajuste los tornillos M2 x 3 para fijar el lector de tarjeta inteligente a la laptop. Fije el cable del lector de tarjeta inteligente y conecte el cable al conector de la placa base. Coloque: carcasa del chasis Tarjeta de unidad de estado sólido...
La batería Tarjeta WLAN Tarjeta de unidad de estado sólido carcasa del chasis Para extraer la placa de LED, realice lo siguiente: Levante el pestillo y desconecte el cable de la placa de LED del conector de la placa de LED [1]. b Quite el tornillo M2 x 3 que fija la placa de LED a la laptop [2].
Altavoz Extracción del altavoz Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. Extraiga: La cubierta de la base La batería Tarjeta WLAN Tarjeta de unidad de estado sólido carcasa del chasis Para desconectar los cables, realice lo siguiente: Levante el pestillo y desconecte el cable de la placa de LED [1].
Instalación del altavoz Alinee los altavoces en las ranuras del portátil. Pase el cable del altavoz por los ganchos de retención a través del canal de enrutamiento. Conecte el cable del altavoz y de la placa LED al portátil. Coloque: carcasa del chasis Tarjeta de unidad de estado sólido Tarjeta WLAN...
Instalación de la tapa de la bisagra Coloque el soporte de la bisagra para que quede alineado con los soportes para tornillos del portátil. Ajuste los tornillos M2 x 3 para fijar el ensamblaje de la pantalla a la laptop. Coloque: La batería La cubierta de la base...
Página 42
Desconecte el cable de la pantalla [4]. Para extraer los tornillos de la bisagra, realice lo siguiente: Quite los (4) tornillos M2 x 5 que fijan el ensamblaje de la pantalla a la tarjeta madre del sistema [1]. b Libere los cables de la antena y el cable de la pantalla del canal de cableado [2, 3]. Extracción e instalación de componentes...
Página 43
Dé vuelta el portátil. Para extraer el ensamblaje de la pantalla: Quite los (2) tornillos M2 x 5 que fijan el ensamblaje de la pantalla a la laptop [1]. b Gire y abra la pantalla [2]. Extracción e instalación de componentes...
Página 44
Deslice hacia arriba el ensamblaje de la pantalla para retirarlo de la del equipo. Extracción e instalación de componentes...
Instalación del ensamblaje de la pantalla Coloque el ensamblaje de la pantalla para que quede alineado con los soportes para tornillos del portátil. NOTA: Cierre la pantalla LCD antes de insertar los tornillos o girar el equipo portátil. PRECAUCIÓN: Pase el cable de la pantalla y el cable de la antena a través de los orificios de montaje de la bisagra del monitor LCD a medida que se inserta el ensamblaje del LCD en la base, para evitar posibles daños en el cable.
Instalación del embellecedor de la pantalla: Coloque el embellecedor de la pantalla en el ensamblaje de la pantalla. NOTA: Retire la cubierta protectora en el adhesivo en el embellecedor del LCD antes de colocarla en el ensamblaje de la pantalla. Empezando por la esquina superior, presione en el sentido de las agujas del reloj en el embellecedor de la pantalla y continúe alrededor de todo el embellecedor hasta que encaje en el ensamblaje de la pantalla con un clic.
el ensamblaje de la pantalla embellecedor de la pantalla Para extraer la bisagra de la pantalla, realice lo siguiente: Extraiga los tornillos M2.5x3.5 (3) que fijan la bisagra de la pantalla al ensamblaje de la pantalla [1]. b Levante la bisagra de la pantalla para extraerla del ensamblaje de la pantalla [2]. Repita el paso 3a.
Panel de la pantalla Extracción del panel de la pantalla Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. Extraiga: La cubierta de la base La batería WWAN Tarjeta WLAN la tapa de la bisagra el ensamblaje de la pantalla embellecedor de la pantalla Quite los (4) tornillos M2 x 3 que fijan el panel de la pantalla al ensamblaje de la pantalla [1];...
Instalación del panel de la pantalla Conecte el cable de eDP al conector y fije la cinta de color azul. Pegue la cinta adhesiva para fijar el cable de eDP. Reemplace el panel de la pantalla para alinearlo con los soportes para tornillos en el ensamblaje de la pantalla. Ajuste los tornillos M2 x 3 para fijar el panel de la pantalla al ensamblaje de la pantalla.
Cable de la pantalla (eDP) Extracción del cable eDP Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. Extraiga: La cubierta de la base La batería WWAN Tarjeta WLAN el ensamblaje de la pantalla Panel de la pantalla embellecedor de la pantalla Despegue el cable de eDP del adhesivo para extraerlo de la pantalla.
Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Cámara Extracción de la cámara Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. Extraiga: cubierta de la base batería WLAN WWAN ensamblaje de la pantalla embellecedor de la pantalla...
Instalación de la cámara Inserte la cámara en la ranura en la cubierta posterior de la pantalla. Conecte el cable de la pantalla al conector. Pegue las dos cintas conductoras sobre la cámara. Coloque: panel de la pantalla el embellecedor de la pantalla ensamblaje de la pantalla WLAN WWAN...
Instalación del ensamblaje de la cubierta posterior de la pantalla Una vez que se han extraído todos los componentes, queda el ensamblaje de la cubierta posterior de la pantalla. Coloque: cámara Cable eDP Panel de la pantalla embellecedor de la pantalla el ensamblaje de la pantalla Tarjeta WWAN Tarjeta WLAN...
Página 54
Para extraer la placa base, realice lo siguiente: Levante el pestillo y desconecte el cable de la placa LED, de la placa madre y de la superficie táctil de sus conectores de la placa base [1]. b Quite los (2) tornillos M2 x 5 que fijan el soporte de metal del puerto USB tipo C a la tarjeta madre del sistema y levante el soporte para extraerlo de la tarjeta madre del sistema [2, 3].
Página 55
Quite los (3) tornillos M2 x 3 y levante la tarjeta madre del sistema para extraerla de la computadora [1, 2]. Extracción e instalación de componentes...
Instalación de la placa base Alinee la placa base con los soportes para tornillos en el portátil. Ajuste los tornillos M2 x 3 para fijar la tarjeta madre del sistema a la laptop. Coloque el soporte de metal para USB tipo C y ajuste los tornillos M2 x 5 en la tarjeta madre del sistema. Conecte el cable de LED, de la placa base y de la superficie táctil a la placa base.
Página 57
Instale los siguientes componentes en el nuevo reposamanos. el ensamblaje de la pantalla la tapa de la bisagra la placa base carcasa del chasis la batería de tipo botón Ensamblaje del Superficie táctil Módulo de memoria Tarjeta SSD Tarjeta WLAN teclado La batería La cubierta de la base...
Tecnología y componentes En este capítulo se ofrece información detallada sobre la tecnología y los componentes disponibles en el sistema. Temas: • Adaptador de alimentación • Kaby Lake: procesadores Intel Core de 7.a generación • Actualización de Kaby Lake: procesadores Intel Core de 8.a generación •...
Especificaciones de Kaby Lake Tabla 2. Especificaciones de Kaby Lake Número de procesador Clock Caché No de núcleos/n.º. Alimentación Tipo de memoria Gráficos Speed de subprocesos Intel Core i3-7100U 2,4 GHz 3 MB 15 W DDR4-2133 Intel HD graphics (Caché de 3 M, hasta 2,4 GHz), de doble núcleo Intel Core i5-7200U 2,5 GHz...
• Intel Smart Cache • Tecnología Intel vPro opcional (en i5/i7) con Active Management Technology 11.6 • Tecnología Intel Rapid Storage Especificaciones de la actualización de Kaby Lake Tabla 3. Especificaciones de la actualización de Kaby Lake Número de procesador Clock Caché...
Los módulos DDR4 son ligeramente más gruesos que los de DDR3, para dar cabida a más capas de señales. Figura 2. Diferencia de grosor Borde curvo Los módulos DDR4 presentan un borde curvo para facilitar la inserción y aliviar la presión sobre el PCB durante instalación de la memoria. Figura 3.
• Espacios de color adicionales: agrega compatibilidad para más modelos de color que se utilizan en fotografía digital y gráficos informáticos. • Compatibilidad con 4K: ofrece resoluciones de vídeo muy superiores a 1080p y compatibilidad con pantallas de última generación que rivalizarán con los sistemas de cine digital utilizados en muchas salas de cine comercial.
Velocidad Actualmente, hay 3 modos de velocidad definidas según la especificación del USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 más reciente. Éstas son: SuperSpeed, alta velocidad y velocidad máxima. El nuevo modo SuperSpeed tiene una velocidad de transferencia de 4,8 Gbps. Mientras que la especificación conserva el modo de alta velocidad y velocidad máxima, comúnmente conocidos como USB 2.0 y 1.1 respectivamente, los modos más lentos siguen funcionando a 480 Mbps y 12 Mbps respectivamente y mantienen la compatibilidad con versiones anteriores.
• Adaptadores y acoplamiento de unidades USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 • Lectores y unidades Flash USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 • Unidades de estado sólido USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 • RAID USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 • Unidades ópticas •...
potencia, con la que se podrá cargar el teléfono, pero no más que eso. Una laptop podría requerir hasta 60 vatios, por ejemplo. La especificación USB Power Delivery sube la entrega de alimentación a 100 vatios. Es bidireccional, por lo que un dispositivo puede enviar o recibir alimentación.
Especificaciones del sistema Especificaciones técnicas NOTA: Las ofertas pueden variar según la región. Para obtener más información sobre la configuración del equipo en: • En Windows 10, haga clic o toque Inicio > Sistema > Acerca de. Especificaciones del sistema Función Especificación Conjunto de chips...
Función Especificación Capacidad de la 4 GB, 8 GB y 32 GB memoria Tipo de memoria DDR4 SDRAM Velocidad • 2400 MHz sin ECC (código de corrección de errores) para procesadores de 8.ª generación • 2133 MHz sin ECC (código de corrección de errores) para procesadores de 7.ª generación Memoria mínima 4 GB Memoria máxima...
Función Especificación Tarjeta gráfica Intel® UHD 620 (Integrada en procesadores Intel Core de 8.ª generación) NVIDIA GeForce® MX130, GDDR5 de 2 GB Bus de datos Vídeo integrado Compatible con • Conector HDMI de 19 patas pantalla externa • Conector VGA de 15 patas •...
Función Especificación • Conector VGA de 15 patas Adaptador de red Un conector RJ-45 3 puertos USB 3.1 de 1.ª generación (uno con PowerShare), Lector de tarjetas de Lectora de tarjetas de memoria SD 4.0 memoria Tarjeta Micro-SIM Bandeja de la tarjeta micro-SIM externo (uSIM) Puerto USB Type C •...
Fn+F5 Bloq Num Fn+F6 Bloq Des Fn+F8 Cambiar a la pantalla externa Fn+F9 Buscar Fn+F10 (opcional) Aumentar el brillo de la luz de fondo del teclado Fn+F11 Disminuir el brillo Fn+F12 Aumentar el brillo Fn+Esc Alternar bloqueo de la tecla Fn Fn+PrntScr Activar/desactivar la función inalámbrica Fn+Insert...
Especificaciones de la batería Función Especificación Tipo • 42 Wh • 42 Wh • 51 Wh • 68 Wh • Batería de 4 celdas de larga duración • Especificaciones de 42 W/h la batería: Profundidad 181 mm (7,126 pulg.) Altura 7,05 mm (0,28 pulg.) Anchura 95,9 mm (3,78 pulg.)
Función Especificación • En funcionamiento: de 0 °C a 35 °C (de 32 °F a 95 °F) Sin funcionamiento De -20 °C a 65 °C (de 4 °F a 149 °F) Batería de tipo botón Batería de tipo botón de litio CR2032 de 3 V Especificaciones del adaptador de CA Función Especificación...
Especificaciones ambientales Temperatura Especificaciones En funcionamiento De 0 °C a 35 °C (de 32 °F a 95 °F) Almacenamiento De -40 °C a 65 °C (de -40 °F a 149 °F) Humedad Especificaciones relativa (máxima) En funcionamiento Del 10% al 90% (sin condensación) Almacenamiento Del 5% al 95% (sin condensación) Altitud (máxima) Especificaciones...
La secuencia de arranque le permite omitir el orden de dispositivos de arranque definido en la configuración del sistema y arrancar directamente desde un dispositivo específico (por ejemplo, la unidad óptica o la unidad de disco duro). Durante la autoprueba de encendido (POST), cuando aparezca el logotipo de Dell, puede hacer lo siguiente: •...
Si tarda demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, espere hasta que se muestre el escritorio. A continuación, apague o reinicie la computadora y vuelva a intentarlo. NOTA: Cuando aparezca el logotipo de Dell, también puede pulsar <F12> y, a continuación, seleccionar Configuración del BIOS. Opciones de la pantalla General (General) En esta sección se enumeran las principales características de hardware del equipo.
Opción Descripción Información del En esta sección se enumeran las principales características de hardware del equipo. sistema • System Information (Información del sistema): muestra la versión del BIOS, la etiqueta de servicio, la etiqueta de inventario, la etiqueta de propiedad, la fecha de propiedad, la fecha de fabricación y el código de servicio rápido.
Página 78
Enable Thunderbolt Ports (Activar puertos Thunderbolt): opción activada de forma predeterminada • Activar compatibilidad de inicio Thunderbolt • Always Allow Dell Docks (Siempre permitir acoplamientos Dell) opción activada de forma predeterminada • Enable Thunderbolt (and PCIe behind TBT) Pre-boot (Activar preinicio de Thunderbolt [y PCIe tras TBT]) •...
Página 79
Opción Descripción • Security level — Display Port Only (Nivel de seguridad: mostrar puerto solamente) NOTA: El teclado y el mouse USB funcionan siempre en la configuración del BIOS, independientemente de esta configuración. USB PowerShare Este campo configura el comportamiento de la función USB PowerShare. Esta opción le permite cargar dispositivos externos mediante el uso de la batería del sistema almacenada a través del puerto USB PowerShare.
Opción Descripción • Touchscreen (Pantalla táctil): opción activada de forma predeterminada Unobtrusive Mode Cuando esta opción está activada, al pulsar Fn+F7 se apagan todas las emisiones de luz y sonido en el sistema. Para reanudar el funcionamiento normal, pulse Fn+F7 nuevamente. Esta opción está desactivada de forma predeterminada.
Página 81
Opción Descripción NOTA: Si se ha activado la opción Strong Password (Contraseña segura), las contraseñas de administrador y del sistema deben contener como mínimo un carácter en mayúscula y un carácter en minúscula, y deben tener una longitud mínima de 8 caracteres. Password Permite determinar la longitud mínima y máxima de las contraseñas de administrador y del sistema.
Opción Descripción Configuración predeterminada: Deactivate (Desactivar) CPU XD Support Permite habilitar el modo Execute Disable (Deshabilitación de ejecución) del procesador. Enable CPU XD Support (Activar soporte CPU XD) (valor predeterminado) OROM Keyboard Permite establecer una opción para entrar en las pantallas de configuración de ROM opcional usando teclas de Access acceso directo durante el inicio.
Opción Descripción NOTA: Si desactiva Custom Mode (Modo personalizado), todos los cambios efectuados se eliminarán y las claves se restaurarán a la configuración predeterminada. Extensiones de Intel Software Guard Opción Descripción Intel SGX Enable En este campo, se especifica que debe proporcionar un entorno seguro para ejecutar código o guardar información confidencial en el contexto del sistema operativo principal.
Enable USB Wake Support (Activar compatibilidad para activación USB) • Wake on Dell USB-C Dock (Activar en acoplamiento USB-C de Dell): valor activado de forma predeterminada Wireless Radio Le permite activar o desactivar la función que cambia automáticamente entre redes por cable e inalámbricas sin Control depender de la conexión física.
• Express Charge (carga rápida): la batería se puede cargar durante un período más corto mediante el uso de la tecnología de carga rápida de Dell Esta opción está activada de forma predeterminada. • Primarily AC use (Uso principal de CA) •...
Opción Descripción • PS2 Mouse (Ratón PS2) • Touchpad/PS-2 Mouse (Superficie táctil/ratón PS-2): esta opción está activada de forma predeterminada. Activar Bloq Num. Permite habilitar o deshabilitar la opción de Bloq Num cuando se inicia el equipo. Habilitar red. Esta opción está activada de forma predeterminada. Emulación de la Permite establecer la opción cuando se usa la tecla <Bloq Despl>...
Opción Descripción Enable Intel Virtualization Technology (Habilitar tecnología de virtualización Intel): esta opción está activada de manera predeterminada. VT para E/S directa Activa o desactiva el uso por parte del monitor de máquina virtual (VMM) de otras funciones de hardware adicionales proporcionadas por la tecnología Intel®...
Si BitLocker está activado, se debe estar suspendido antes de la actualización de BIOS del sistema y, a continuación, debe volver a activarse después de que se complete la actualización de BIOS. Reinicie la computadora. Vaya a Dell.com/support. • Escriba la Service Tag (etiqueta de servicio) o Express Service Code (código de servicio rápido) y haga clic en Submit (enviar).
Haga clic en Run (ejecutar) para instalar las configuraciones del BIOS actualizado en su equipo. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. NOTA: Se recomienda no actualizar la versión del BIOS a más de tres revisiones. Por ejemplo, si desea actualizar el BIOS desde 1.0 a 7.0, instale la versión 4.0 en primer lugar y, a continuación, instale la versión 7.0 .
Eliminación o modificación de una contraseña existente de configuración del sistema Asegúrese de que Password Status (Estado de la contraseña ) esté Unlocked (Desbloqueado) en System Setup (Configuración del sistema), antes de intentar eliminar o modificar la contraseña del sistema o de configuración existente. No se puede eliminar ni modificar una contraseña existente del sistema o de configuración si Password Status (Estado de la contraseña) está...
• Microsoft Windows 10 Home (64 bits) Otro • Ubuntu Compatibilidad con medios de sistema operativo • Dell.com/support para descargar sistema operativo Windows elegible • Medios USB disponibles para ventas sugestivas Descarga de controladores Encienda el portátil. Vaya a Dell.com/support.
Después de finalizar la descarga, vaya a la carpeta donde guardó el archivo del controlador. Haga clic dos veces en el icono del archivo del controlador del conjunto de chips y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Controladores del conjunto de chips Intel Compruebe si los controladores del conjunto de chips de Intel ya están instalados en el portátil.
Los elementos detectados se enumerarán y se probarán. Si hay algún problema, aparecerán los códigos de error. Anote el código de error y el número de validación, y contáctese con Dell. Para ejecutar una prueba de diagnóstico de un dispositivo específico, realice lo siguiente: Presione la tecla Esc y, a continuación, haga clic en Yes (Sí) para detener la prueba de diagnóstico.
Error del reloj en tiempo real La función de restablecimiento Reloj en tiempo real (RTC) le permite recuperar el sistema Dell de situaciones No hay POST/No hay inicio/No hay alimentación. Para iniciar el restablecimiento de RTC en el sistema, asegúrese de que el sistema se encuentra en estado apagado y está...
Dell. Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. La disponibilidad varía según el país y el producto y es posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área. Si desea ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, la asistencia técnica o el servicio de atención al cliente:...