Tabla de contenido
Problemas del recorrido del papel del escáner
Atascos, errores de alimentación y colocación inclinada del papel
Escaneo de originales frágiles
La alimentación del papel no se realiza correctamente
La imagen escaneada tiene rayas o arañazos
Un elemento que se ha cargado en el escáner se atasca constantemente
Eliminar atascos del escáner
Atascos, errores de alimentación y colocación inclinada del papel
Si la página parece inclinada al entrar en el recorrido del papel del escáner,
compruebe la imagen escaneada resultante en el software para asegurarse de
que no está inclinada.
Es posible que la página no se haya colocado correctamente. Enderece la página
y céntrela.
Limpie el recorrido del papel del escáner para ayudar a reducir errores de
alimentación. Si sigue habiendo errores de alimentación, limpie los rodillos.
Vea también
Consejos para cargar documentos
Limpiar el rodillo y el cristal del escáner
Escaneo de originales frágiles
Para escanear originales frágiles con seguridad (fotografías o documentos arrugados o de
papel muy fino), colóquelos en una funda para documentos clara y pesada con una anchura
inferior a 216 mm (8,5 pulg.) antes de insertarlos en el alimentador de documentos.
CONSEJO: Si no tiene una funda para documentos del tamaño
adecuado, puede utilizar un protector de hojas de las que se emplean en
las carpetas de anillas. Recorte el lado de los agujeros hasta que la
anchura de la carpeta sea inferior a 216 mm (8,5 pulg.).
La alimentación del papel no se realiza correctamente
Vuelva a introducir el papel en el alimentador de documentos, asegurando que está en
contacto con los rodillos.
Puede que exista algún problema con el hardware del escáner. Siga este procedimiento
para probar el escáner.
1.
Asegúrese de que el cable USB se ha conectado de forma segura.
2.
Compruebe que la fuente de alimentación de ordenador está correctamente
conectada al ordenador y a una toma de corriente eléctrica que funcione, o bien a
un protector de sobretensión. Compruebe que el LED verde de la fuente de
alimentación esté encendido para verificar si la fuente de alimentación funciona.
3.
En caso de que esté conectada a un protector de sobretensión, asegúrese de que
dicho protector está enchufado y encendido.
4.
Desconecte el cable USB y apague el ordenador. Al cabo de 60 segundos, vuelva a
conectar el cable USB y, a continuación, encienda el equipo, en ese orden.
5.
Intente realizar otro escaneo.
Vea también
Limpiar los rodillos y el cristal del escáner
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Escáner HP Scanjet 1000
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