Tabla de contenido
Solución de problemas
Acción
Paso 1
Compruebe que no hay fugas de tóner en la impresora.
¿La impresora está libre de fugas de tóner?
Paso 2
a
En la pantalla de inicio, toque Valores > Papel > Configuración de
bandeja > Tipo/tamaño de papel.
b
Compruebe si el tamaño y el tipo de papel coinciden con el papel
cargado.
Nota: Asegúrese de que el papel no tenga textura ni acabados
irregulares.
¿Coinciden?
Paso 3
a
En función del sistema operativo, especifique el tipo y el tamaño
del papel en Preferencias de impresión o en el cuadro de diálogo
Imprimir.
Notas:
•
Asegúrese de que los valores de configuración coinciden
con el papel cargado en la bandeja.
•
También puede cambiar los valores del panel de control de
la impresora. En la pantalla de inicio, toque Valores > Papel >
Configuración de bandeja > Tipo/tamaño de papel.
b
Imprima el documento.
¿Aparece moteada la impresión?
Paso 4
a
Cargue papel de un paquete nuevo.
Nota: El papel está mojado debido al alto nivel de humedad.
Guarde el papel en su embalaje original hasta su utilización.
b
Imprima el documento.
¿Aparece moteada la impresión?
Paso 5
a
Extraiga el kit de imagen y, a continuación, la unidad de imagen.
Advertencia: Posibles daños: No exponga la unidad de imagen
ni el kit de imagen a la luz directa durante más de diez minutos.
Una larga exposición a la luz puede ocasionar problemas de
calidad de impresión.
Advertencia: Posibles daños: No toque el tambor fotoconductor
que se encuentra debajo del kit de imagen. Si lo hace, puede
afectar a la calidad de los futuros trabajos de impresión.
b
Inserte la unidad de imagen y, a continuación, el kit de imagen.
c
Imprima el documento.
¿Aparece moteada la impresión?
Sí
No
Vaya al paso 2.
Contacto
cliente.
Vaya al paso 4.
Vaya al paso 3.
Vaya al paso 4.
El problema se ha
solucionado.
Vaya al paso 5.
El problema se ha
solucionado.
Contacto
atención al
El problema se ha
cliente.
solucionado.
210
atención al
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