Tabla de contenido
Para realizar el diagnóstico integrado:
1. Asegúrese de que la pantalla está limpia (que no existan partículas de polvo en la superficie de la pantalla).
2. Desconecte el cable de vídeo de la parte trasera del equipo o el monitor. El monitor pasará entonces al modo de comprobación.
3. Mantenga pulsados simultáneamente y los botones 1 y 4 del panel frontal durante 2 segundos. Aparecerá una pantalla gris.
4. Inspeccione con cuidado si existen anormalidades en la pantalla.
5. Pulse de Nuevo el botón 4 del panel frontal. El color de la pantalla cambiará a rojo.
6. Inspeccione si existen anormalidades en la pantalla.
7. Repita los pasos 5 y 6 para verificar las pantallas verde, azul y blanca.
El test se habrá completado cuando aparezca una pantalla blanca. Para salir, pulse de nuevo el botón 4.
Si no detecta ninguna anormalidad en la pantalla después de utilizar la herramienta de diagnóstico integrada, significa que el monitor funciona correctamente.
Compruebe la tarjeta de vídeo y el equipo.
Problemas usuales
La tabla siguiente contiene información general sobre problemas usuales en este tipo de monitores y posibles soluciones.
Síntomas comunes
No hay vídeo/ LED de
No hay imagen
encendido apagada
No hay vídeo/ LED encendido
No hay imagen o no tiene brillo
Enfoque de baja calidad
La imagen está borrosa,
difuminada o con sombras
Imagen temblorosa o borrosa Imagen ondulada o
movimiento correcto
Píxeles desaparecidos
La pantalla LCD tiene puntos
Píxeles bloqueados
La pantalla LCD tiene puntos
brillantes
Problemas con el brillo
La imagen está demasiado
oscura o demasiado brillante
Distorsión geométrica
La pantalla no está centrada
correctamente
Líneas horizontales/verticales La pantalla tiene una o más
líneas
Problemas de sincronización
La pantalla está movida o
aparece rasgada
Cuestiones relativas a la
Señales visibles de humo o
seguridad
centellas
Problemas intermitentes
El monitor se enciende y se
apaga
Faltan colores
Faltan colores en la imagen
Qué experimenta
Asegúrese de que el cable de vídeo que conecta el monitor y el equipo se encuentra
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conectado correcta y firmemente.
Verifique que la toma de alimentación funciona correctamente utilizando cualquier otro
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equipo eléctrico.
Asegúrese de que el botón de alimentación está completamente presionado.
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Aumente los controles de brillo y contraste por medio del OSD.
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Realice la función de comprobación automática.
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Compruebe que el cable de vídeo no tenga clavijas rotas o dobladas.
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Ejecute el diagnóstico integrado:
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Realice el ajuste automático por medio del OSD.
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Ajuste los parámetros Phase (Fase) y Clock (Reloj) utilizando los controles de OSD.
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Elimine los cables prolongadores de vídeo
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Restaure el monitor a su configuración predeterminada.
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Cambie la resolución de vídeo a la relación de aspecto correcta (16:10).
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Realice el ajuste automático por medio del OSD.
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Ajuste los parámetros Phase (Fase) y Clock (Reloj) utilizando los controles de OSD.
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Restaure el monitor a su configuración predeterminada.
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Compruebe que no haya factores ambientales que puedan influir.
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Cambie de lugar el monitor y compruébelo en otra habitación.
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Apáguelo y enciéndalo.
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Un píxel apagado de forma permanente es un defecto natural de la tecnología LCD.
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Ejecute el diagnóstico integrado:
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Apáguelo y enciéndalo.
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Un píxel apagado de forma permanente es un defecto natural de la tecnología LCD.
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Ejecute el diagnóstico integrado:
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Restaure el monitor a su configuración predeterminada.
l
Realice el ajuste automático por medio del OSD.
l
Aumente los controles de brillo y contraste por medio del OSD.
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Restaure el monitor a su configuración predeterminada.
l
Realice el ajuste automático por medio del OSD.
l
Aumente los controles de brillo y contraste por medio del OSD.
l
Restaure el monitor a su configuración predeterminada.
l
Realice el ajuste automático por medio del OSD.
l
Ajuste los parámetros Phase (Fase) y Clock (Reloj) utilizando los controles de OSD.
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Realice la función de comprobación automática y verifique si estas líneas también están
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en el modo de comprobación automática.
Compruebe que el cable de vídeo no tenga clavijas rotas o dobladas.
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Ejecute el diagnóstico integrado:
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Restaure el monitor a su configuración predeterminada.
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Realice el ajuste automático por medio del OSD.
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Ajuste los parámetros Phase (Fase) y Clock (Reloj) utilizando los controles de OSD.
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Ejecute la función de comprobación automática para determinar si también aparece en
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el modo de comprobación automática.
Compruebe que el cable de vídeo no tenga clavijas rotas o dobladas.
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Reinicie el equipo en modo seguro.
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No realice ninguno de los pasos incluidos en la resolución de problemas.
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Póngase en contacto con Dell inmediatamente.
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Asegúrese de que el cable de vídeo que conecta el monitor y el equipo se encuentra
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conectado correcta y firmemente.
Restaure el monitor a su configuración predeterminada.
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Ejecute la función de comprobación automática para determinar si este problema
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intermitente también ocurre en el modo de comprobación automática.
Realice la función de comprobación automática.
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Asegúrese de que el cable de vídeo que conecta el monitor y el equipo se encuentra
l
conectado correcta y firmemente.
Posibles soluciones
Tabla de contenido
