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Servicio de asistencia al cliente de Adaptec
Si tiene dudas sobre la instalación o el uso del producto de Adaptec, consulte primero
esta guía de instalación, donde encontrará respuestas a la mayoría de sus preguntas.
Si necesita más ayuda, utilice las opciones de asistencia que se describen más adelante.
Número de identificación de asistencia técnica (TSID)
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Antes de ponerse en contacto con el servicio de Asistencia técnica, deberá tener su
número TSID. Este número nos sirve de ayuda para proporcionar un servicio más
eficaz, ya que identifica de forma precisa el producto y el estado en que se encuentra
la consulta. El TSID es un número de 12 dígitos que se encuentra en la etiqueta
blanca de código de barras incluida dentro de la caja del producto.
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Pegue aquí la etiqueta del número TSID:
Opciones de asistencia
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En la base de datos Adaptec Support Knowledgebase (A.S.K.) en
http://ask.adaptec.com encontrará artículos, sugerencias para la resolución
de problemas y respuestas a las preguntas más habituales sobre el producto.
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Para obtener asistencia por correo electrónico, envíe sus preguntas
a los especialistas del servicio de asistencia técnica de Adaptec en
http://ask.adaptec.com.
Norteamérica
Visite nuestro sitio Web en http://www.adaptec.com.
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Para obtener información sobre las opciones de asistencia de Adaptec, llame
al número +1 408-957-2550, disponible 24 horas al día, 7 días a la semana.
Si desea hablar con un especialista del servicio de asistencia técnica:
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Para cuestiones relacionadas con productos de hardware llame al
+1 408-934-7274, de lunes a viernes de 03:00 a 17:00 , hora del Pacífico.
Para cuestiones relacionadas con RAID y Fibre Channel llame
+1 321-207-2000 de lunes a viernes de 03:00 a 17:00 , hora del Pacífico.
Para agilizar el proceso, es conveniente que tenga el ordenador delante.
I
Para pedir productos de Adaptec, incluido software y cables SCSI,
llame al +1 800-442-7274 o al +1 408-957-7274.
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