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3.1 GESTIÓN DE CLIENTES
Una vez creadas, las extensiones pueden ser organizadas por departamentos.
Durante la programación del sistema se define la organización de la compañía.
El equipo puede gestionar tres tipos de departamentos: Clientes, Cabinas o
Administración.
• Clientes/Cabinas:
Las extensiones de tipo clientes o cabinas aparecen en el menú "Gestión de
clientes" y sus llamadas pueden ser facturadas.
Para las extensiones de tipo clientes, el equipo imprime una factura por medio
de un comando check-out desde el teléfono de Recepción (o desde el equipo si
no es interactivo con el sistema telefónico).
Para las extensiones de tipo cabinas, se imprime un ticket de factura
automáticamente después de cada llamada.
Ejemplo: Un departamento de tipo clientes puede llamarse Habitaciones o
Salones, un departamento de tipo cabinas puede llamarse Piscina o Bar.
• Administración:
Las extensiones de tipo administración no se facturan, y no aparecen en el
menú "Gestión de clientes".
Ejemplo: Un departamento de tipo administración puede llamarse Recepción,
Cocina o Dirección.
Nota:
El menú "Gestión de clientes" se refiere a las extensiones de tipo clientes y de
tipo cabinas. Si elige el número de una extensión de la categoría de administración,
el sistema le informará que la extensión no puede ser facturada.
3.1.1 Check-In
1. Gestión clientes
2. Listados
3. Configuración
El check-in se realiza a la llegada del cliente. Introduzca el número de extensión,
seguido por
• La modificación del estado de la habitación, que estará ocupada.
• Si existe integración con la centralita se puede imprimir un ticket de check-in, que
muestra el número de extensión y la fecha y hora del check-in.
Check-in
1.
2. Check-out
3. Facturar
4. Cargos
5. Estado
6. Consulta
7. Cambio de Turno
8. Opciones de Grupo
9. List.Extensiones
. El equipo genera las operaciones siguientes:
16
TAXLINE IP
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