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Soporte y mantenimiento
Soporte para su dispositivo
Use la aplicación Ayuda de su dispositivo para buscar una Guía del usuario, leer guías
de solución de problemas y buscar información sobre actualizaciones de software y otra
información relacionada con el producto.
Acceder a la aplicación Soporte
1
Desde la Pantalla de inicio, toque suavemente
2
Busque y toque suavemente
necesita.
Para obtener la mejor asistencia disponible, conéctese a Internet para usar la aplicación
Soporte.
Ayuda en los menús y en las aplicaciones
Algunas aplicaciones y algunos ajustes tienen la opción de ayuda disponible en el menú,
que generalmente se indica mediante en las aplicaciones específicas.
Ayúdenos a mejorar el software
Puede permitir el envío de información de uso desde su dispositivo para que Sony
Mobile reciba informes de errores y estadísticas anónimos que ayudan a mejorar nuestro
software. La información que se reúne no incluye datos personales.
Permitir el envío de información de uso
1
Desde su Pantalla de inicio, toque suavemente
2
Busque y toque suavemente Ajustes > Acerca del dispositivo > Información de
uso.
3
Marque la casilla de verificación Enviar información de uso, si aún no está
marcada.
4
Toque suavemente De acuerdo.
La herramienta informática
Xperia™ Companion está disponible para ayudarle a conectar el dispositivo a una
computadora y administrar el contenido, como contenido de la cámara o multimedia,
examinar archivos en su dispositivo y administrar el software del dispositivo.
Xperia™ Companion
Xperia™ Companion es un servicio de software que incorpora un conjunto de
herramientas y aplicaciones que podrá usar cuando conecte su dispositivo a una
computadora. Con Xperia™ Companion, podrá:
•
Actualizar o reparar el software de su dispositivo.
•
Transferir contenido desde su dispositivo anterior mediante Xperia™ Transfer.
•
Respaldar y restaurar el contenido en su computadora.
•
Sincronizar contenido multimedia (fotografías, videos, música, listas de reproducción,
etc.) entre su dispositivo y su computadora.
•
Buscar archivos en su dispositivo.
Necesita una computadora conectada a Internet que se ejecute con uno de los
siguientes sistemas operativos para utilizar Xperia™ Companion:
•
®
®
Microsoft
Windows
•
®
Mac OS
X 10.8 o una versión posterior
Obtenga información y descargue Xperia™ Companion para Windows en
http://support.sonymobile.com/tools/xperia-companion o Xperia™ Companion para
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y luego seleccione el elemento de soporte que
7 o una versión posterior
134
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