Service Clientèle - HP Business Inkjet 2200 Manual De Usuario

Service clientèle
Si l'imprimante ne fonctionne toujours pas correctement après les
recommandations de ce chapitre, utilisez les ressources suivantes pour
obtenir de l'aide.
Remarque : L'imprimante ne contient pas de pièces réparables par l'utilisateur.
Internet
Visitez notre site Web pour obtenir les tout derniers logiciels
d'imprimante et des renseignements sur les produits et le support :
http://www.hp.com/go/businessinkjet ou http://www.hp.com/cposupport.
Pour plus d'informations, consultez l'un des documents suivants :
Document
Manuel d'utilisation HP
Business Inkjet 2200/2250
Lisezmoi
Guide administrateur du
serveur d'impression HP
JetDirect
Manuel du matériel HP
JetDirect
La documentation du système
d'exploitation du réseau (SER)
Support téléphonique HP
Vous pouvez bénéficier du support du Centre d'assistance clientèle HP
pendant la période de garantie.
Veuillez imprimer une page de configuration et remplir les informations
suivantes avant votre appel :
Quel est votre modèle d'imprimante ?
Quel est le numéro de série de votre imprimante ?
(À vérifier au dos de l'imprimante).
Quelle est la marque et le modèle de votre ordinateur ?
Quelle version du logiciel d'imprimante utilisez-vous ?
(Ouvrez les Propriétés du pilote d'imprimante, cliquez sur
l'onglet Préférences, puis sur À propos).
Quel pilote avez-vous choisi ?
Avez-vous imprimé une page de configuration ?
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Contenu du document
Inclus sur le CD de démarrage. Il fournit des
informations supplémentaires sur le dépannage.
Inclus sur le CD de démarrage. Il fournit des
informations importantes de dernière minute sur
votre imprimante.
Inclus sur le CD de démarrage. Il fournit des
informations détaillées sur la configuration et
l'utilisation du serveur d'impression HP JetDirect EIO.
Inclus à l'achat d'un serveur d'impression
HP JetDirect. Il décrit la configuration et l'installation
du serveur d'impression HP JetDirect. Il est à noter
que le manuel du matériel HP JetDirect n'est pas livré
avec l'imprimante.
Ces manuels sont livrés avec l'ordinateur ou avec le
système d'exploitation du réseau. Ces manuels
décrivent les principes de base de l'impression en
réseau communs à toutes les imprimantes réseau.