Risoluzione Dei Problemi; Supporto Tecnico - D-Link DCS-3411 Guia De Instalacion

Collegamento dell'alimentatore esterno
Collegare un'estremità del cavo dell'alimentatore esterno
al connettore di ingresso alimentazione CC presente
sul pannello posteriore della videocamera (identificabile
dall'etichetta DC 12V), quindi collegare l'altra estremità a
una presa elettrica CA.
Nota: se la connessione è adeguata, il LED diventerà di colore
rosso. È possibile che la spia si accenda e si spenga e che il
computer indichi di tanto in tanto una perdita di connettività.
Tale comportamento è normale finché la videocamera di rete non viene configurata.

Risoluzione dei problemi

1. Qual è il numero massimo di utenti che possono accedere contemporaneamente
alla videocamera di rete?
L'accesso simultaneo alla videocamera di rete è consentito a un massimo di 10. Tenere
presente che quando molti utenti accedono contemporaneamente alla videocamera, la
velocità di trasmissione complessiva risulterà ridotta.
2. È possibile utilizzare la videocamera di rete all'esterno?
La videocamera di rete non è impermeabile. Per poterla utilizzare all'esterno, è necessario
installare un'apposita custodia impermeabile. L'utilizzo all'esterno non è tuttavia
consigliato.
3. È possibile configurare la videocamera di rete come PC-cam in un computer?
No. La videocamera DCS-3411/3430 Network Camera viene utilizzata solo in una rete
wireless 802.11n, Ethernet o Fast Ethernet.
4. È possibile installare e utilizzare la videocamera DCS-3411/3430 se nella rete è
presente un firewall?
Se nella rete è presente un firewall, la porta 80 è aperta per le normali trasmissioni di dati.
La videocamera DCS-3411/3430 utilizza la porta 5002 per lo streaming audio e la porta
5003 per lo streaming video. È pertanto necessario aprire nel firewall tali porte o, se si
modificano quelle di default, le porte specificate nella scheda Avanzate della schermata
Configurazione.
5. Perché la videocamera di rete funziona in locale ma non da remoto?
Il problema potrebbe dipendere dalla protezione del firewall di rete. Per rendere la
videocamera di rete accessibile anche dall'esterno della rete locale LAN, potrebbe
essere necessario modificare l'impostazione del firewall. Per informazioni, rivolgersi
all'amministratore della rete.
Assicurarsi che la videocamera di rete non sia in conflitto con eventuali server Web in
esecuzione nella rete.
È possibile che il problema dipenda dall'impostazione di default del router. Verificare che
la configurazione delle impostazioni del router consenta alla videocamera di rete di essere
accessibile dall'esterno della rete locale LAN.
Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi, fare riferimento al manuale
Supporto Tecnico dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 19.00 con orario
dell'utente disponibile sul CD ROM.

Supporto tecnico

continuato
Telefono: 199400057
URL : http://www.dlink.it/support
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