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Información general
Complete este procedimiento desde un navegador web que se ejecute en un equipo que se encuentre en la
misma red de área y con la misma zona de privacidad de subred que el NVR o dispositivo que se conectará a
la interfaz web de iDRAC 9.
Para reemplazar el disco duro:
1. Utilice la interfaz web de iDRAC 9 para determinar si el problema que está viendo con su NVR se debe
a un fallo del disco duro. Consulte
2. Identifique el disco duro físico afectado. Consulte
página 7.
3. Cree una recopilación de SupportAssist y guárdela localmente. Consulte
recopilación de SupportAssist en la
4. Abra una solicitud de soporte con Avigilon Support y adjunte la recopilación de SupportAssist a la
solicitud como prueba del disco duro defectuoso.
5. Avigilon Support mandará a un técnico para que entregue la unidad de reemplazo, sustituya la unidad
defectuosa, si aún no lo ha hecho, y se lleve la unidad defectuosa.
6. Si ya dispone de un disco duro de repuesto, puede instalarlo ahora. Si lo va a instalar usted mismo. Hay
dos métodos de reemplazo diferentes según la ubicación del disco duro. Siga las instrucciones
apropiadas:
Reemplazar unidades de disco duro en compartimentos de unidades frontales o traseras en la
l
página 11
Reemplazar discos duros en el compartimiento para unidades internas en la página 12
l
Importante: Reemplace solo el disco duro si su indicador LED y la interfaz web de iDRAC 9
muestran un error.
Información general
Verificar un fallo en el disco duro en la página
Identificar la unidad de disco duro dañada en la
página 9.
siguiente.
Generar un archivo de
5
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