Adaptec Ultra 160 SCSI Guía De Referencia Del Usuario página 40

Servicio de asistencia al cliente de Adaptec
Si tiene dudas sobre la instalación o uso del producto de Adaptec, consulte primero la
Guía de referencia del usuario donde encontrará respuestas a la mayoría de las
cuestiones. Si necesita más asistencia, póngase en contacto con nosotros. Ofrecemos
los siguientes servicios de asistencia e información.
Número de identificación de asistencia técnica (TSID)
I El TSID es un número de 12 dígitos que se encuentra en la etiqueta blanca
incluida dentro de la caja del producto. Este número sirve de ayuda para
ofrecerle un servicio más eficiente ya que identifica exactamente el producto y el
estado del servicio técnico. Al ponerse en contacto con el servicio de asistencia
técnica se le pedirá el número TSID.
Pegue aquí la etiqueta del número TSID:
I
Cómo ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica
Electrónicamente tiene a su disposición información técnica, incluyendo
documentación sobre productos, respuestas a las preguntas más habituales e
información sobre actualizaciones en:
Para obtener información sobre los servicios de asistencia de Adaptec, llame al
I
número 408-945-2550, 24 horas al día, 7 días a la semana.
Consulte la base de datos Adaptec Support Knowledgebase (A.S.K.) en
I
http://ask.adaptec.com para obtener artículos, sugerencias para la resolución de
problemas y respuestas a las preguntas más habituales sobre el producto.
I Conecte con el servidor de protocolo de transferencia de archivos (FTP) en
ftp://ftp.adaptec.com.
Para obtener asistencia por correo electrónico, envíe las dudas sobre cuestiones
I
técnicas a los especialistas del servicio de asistencia técnica de Adaptec mediante
WebMail en http://www.adaptec.com/support/webmail.html.
I Para hablar con un especialista del servicio de asistencia técnica, llame al
408-934-7274, de lunes a viernes, de 6:00
Después de estas horas, durante los fines de semana y días de fiesta llame al
I
800-416-8066. (Este servicio no es gratuito.)
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. . a 5:00 . ., hora del Pacífico.
A M P M