Tabla de contenido
GARANTÍA LIMITADA
Digital Security Controls garantiza al comprador original que por un periodo de doce meses desde la fecha de
compra, el producto está libre de defectos en materiales y hechura en uso normal. Durante el periodo de la
garantía, Digital Security Controls, decide sí o no, reparará o reemplazará cualquier producto defectuoso
devolviendo el producto a su fábrica, sin costo por labor y materiales. Cualquier repuesto o pieza reparada
está garantizada por: el resto de la garantía original o noventa (90) días, cualquiera de las dos opciones de
mayor tiempo. El propietario original debe notificar puntualmente a Digital Security Controls por escrito que
hay un defecto en material o hechura, tal aviso escrito debe ser recibido en todo evento antes de la expiración
del periodo de la garantía. No hay absolutamente ningún tipo de garantía sobre software y todos los productos
de software son vendidos como una licencia de usuario bajo los términos del contrato de licencia del software
incluido con el producto. El comprador asume toda responsabilidad por la apropiada selección, instalación, ope-
ración y mantenimiento de cualquier producto comprado a DSC. La garantía de los productos hechos a
medida alcanzan solamente a aquellos productos que no funcionen al momento de la entrega. En tales casos,
DSC puede reemplazarlos o acreditarlos, a opción de DSC.
Garantía Internacional
La garantía para los clientes internacionales es la misma que para cualquier cliente de Canadá y los Estados
Unidos, con la excepción que Digital Security Controls no será responsable por cualquier costo aduanero,
impuestos o VAT que puedan ser aplicados.
Procedimiento de la Garantía
Para obtener el servicio con esta garantía, por favor devuelva el(los) artículo(s) en cuestión, al punto de com-
pra. Todos los distribuidores autorizados tienen un programa de garantía. Cualquiera que esté regresando los
productos a Digital Security Controls, debe primero obtener un número de autorización. Digital Security Con-
trols, no aceptará ningún cargamento sin un número de autorización primero.
Condiciones para Cancelar la Garantía
Esta garantía se aplica solamente a defectos en partes y en hechura concerniente al uso normal. Esta no cubre:
dañosincurridosenelmanejode envíoocargamento
l
dañoscausadospor desastrestalescomoincendio,inundación,vientos,terremotosorayoseléctricos.
l
dañosdebidoa causasmásallá delcontrolde DigitalSecurityControlsLtd.,talescomoexcesivovol-
l
taje,choque mecánicoodañopor agua.
dañoscausadospor acoplamientosnoautorizados,alteraciones,modificacionesuobjetosextraños.
l
dañoscausadospor periféricos(almenosque losperiféricosfueronsuministradospor DigitalSecurity
l
Controls);
defectoscausadospor falla enalsuministrounambiente apropiadopara la instalaciónde lospro-
l
ductos;
dañoscausadospor elusode productos,para propósitosdiferentes,para loscualesfuerondesignados;
l
dañopor mantenimientonoapropiado;
l
dañoocasionadopor otrosabusos,malmanejoouna aplicaciónnoapropiada de losproductos.
l
Items no cubiertos por la Garantía
Además de los ítems que cancelan la Garantía, los siguientes ítems no serán cubiertos por la Garantía: (i) costo
de flete hasta el centro de reparación; (ii) los productos que no sean identificados con la etiqueta de producto
de DSC y su número de lote o número de serie; (iii) los productos que hayan sido desensamblados o reparados
de manera tal que afecten adversamente el funcionamiento o no permitan la adecuada inspección o pruebas
para verificar cualquier reclamo de garantía. Las tarjetas o etiquetas de acceso devueltas para su reemplazo
bajo la garantía, serán acreditadas o reemplazadas a opción de DSC. Los productos no cubiertos por la pre-
sente garantía, o de otra manera fuera de la garantía debido al transcurso del tiempo, mal uso o daño, serán
evaluados y se proveerá una estimación para la reparación. No se realizará ningún trabajo de reparación hasta
que una orden de compra válida enviada por el Cliente sea recibida y un número de Autorización de Mer-
cadería Devuelta (RMA) sea emitido por el Servicio al Cliente de DSC.
La responsabilidad de Digital Security Controls Ltd., en la falla para reparar el producto bajo esta garantía des-
pués de un número razonable de intentos será limitada a un reemplazo del producto, como el remedio exclu-
sivo para el rompimiento de la garantía. Bajo ninguna circunstancias Digital Security Controls, debe ser
responsable por cualquier daño especial, incidental o consiguiente basado en el rompimiento de la garantía,
rompimiento de contrato, negligencia, responsabilidad estricta o cualquier otra teoría legal. Tales daños deben
incluir, pero no ser limitados a, perdida de ganancias, perdida de productos o cualquier equipo asociado, costo
de capital, costo de substitutos o reemplazo de equipo, facilidades o servicios, tiempo de inactividad, tiempo
del comprador, los reclamos de terceras partes, incluyendo clientes, y perjuicio a la propiedad. Las leyes de
algunas jurisdicciones limitan o no permiten la renuncia de daños consecuentes. Si las leyes de dicha juris-
dicción son aplicables sobre cualquier reclamo por o en contra de DSC, las limitaciones y renuncias aquí con-
tenidas serán las de mayor alcance permitidas por la ley. Algunos estados no permiten la exclusión o
limitación de daños incidentales o consecuentes, en tal caso lo arriba mencionado puede no ser aplicable a Ud.
Renuncia de Garantías
Esta garantía contiene la garantía total y debe prevalecer sobre cualquiera otra garantía y todas las otras garan-
tías, ya sea expresada o implicada (incluyendo todas las garantías implicadas en la mercancía o fijada para un
propósito en particular) Y todas las otras obligaciones o responsabilidades por parte de Digital Security Con-
trols. Digital Security Controls no asume o autoriza a cualquier otra persona para que actué en su repre-
sentación, para modificar o cambiar esta garantía, ni para asumir cualquier otra garantía o responsabilidad
concerniente a este producto. Esta renuncia de garantía y garantía limitada son regidas por el gobierno y las
leyes de la provincia de Ontario, Canadá.
ADVERTENCIA: Digital Security Controls, recomienda que todo el sistema sea completamente probado en
forma regular. Sin embargo, a pesar de las pruebas frecuentes, y debido a, pero no limitado a, sabotaje cri-
minal o interrupción eléctrica, es posible que este producto falle en trabajar como es esperado.
Reparaciones Fuera de la Garantía
Digital Security Controls, en su opción reemplazará o reparará los productos por fuera de la garantía que sean
devueltos a su fábrica de acuerdo a las siguientes condiciones. Cualquiera que esté regresando los productos a
Digital Security Controls, debe primero obtener un número de autorización. Digital Security Controls, no acep-
tará ningún cargamento sin un número de autorización primero.
Los productos que Digital Security Controls, determine que son reparables serán reparados y regresados. Un
cargo fijo que Digital Security Controls, ha predeterminado y el cual será revisado de tiempo en tiempo, se
exige por cada unidad reparada.
Los productos que Digital Security Controls, determine que no son reparables serán reemplazados por el pro-
ducto más equivalente disponible en ese momento. Un cargo fijo que Digital Security Controls Ltd., ha pre-
determinado y el cual será revisado de tiempo en tiempo, se exige por cada unidad reparada.
ADVERTENCIA – Por favor lea cuidadosamente
Nota para los Instaladores
Esta advertencia contiene información vital. Para el único individuo en contacto con el sistema del usuario, es
su responsabilidad tratar a cada artículo en esta advertencia para la atención a los usuarios de este sistema.
Fallas del Sistema
El sistema ha sido cuidadosamente diseñado para ser tan efectivo como sea posible. Hay circunstancias, sin
embargo, incluyendo incendio, robo u otro tipo de emergencias donde no podrá proveer protección. Cualquier
sistema de alarma de cualquier tipo puede ser comprometido deliberadamente o puede fallar al operar como
se espera por una cantidad de razones. Algunas pero no todas pueden ser:
Instalación Inadecuada
Un sistema de seguridad debe ser instalado correctamente en orden para proporcionar una adecuada pro-
tección. Cada instalación debe ser evaluada por un profesional de seguridad, para asegurar que todos los
puntos y las áreas de acceso están cubiertas. Cerraduras y enganches en ventanas y puertas deben estar segu-
ras y operar como está diseñado. Ventanas, puertas, paredes, cielo rasos y otros materiales del local deben
poseer suficiente fuerza y construcción para proporcionar el nivel de protección esperado. Una reevaluación
se debe realizar durante y después de cualquier actividad de construcción. Una evaluación por el depar-
tamento de policía o bomberos es muy recomendable si este servicio está disponible.
Conocimiento Criminal
Este sistema contiene características de seguridad las cuales fueron conocidas para ser efectivas en el
momento de la fabricación. Es posible que personas con intenciones criminales desarrollen técnicas las cuales
reducen la efectividad de estas características. Es muy importante que el sistema de seguridad se revise perió-
dicamente, para asegurar que sus características permanezcan efectivas y que sean actualizadas o reem-
plazadas si se ha encontrado que no proporcionan la protección esperada.
Acceso por Intrusos
Los intrusos pueden entrar a través de un punto de acceso no protegido, burlar un dispositivo de sensor, evadir
detección moviéndose a través de un área de cubrimiento insuficiente, desconectar un dispositivo de adver-
tencia, o interferir o evitar la operación correcta del sistema.
Falla de Energía
Las unidades de control, los detectores de intrusión, detectores de humo y muchos otros dispositivos de segu-
ridad requieren un suministro de energía adecuada para una correcta operación. Si un dispositivo opera por
baterías, es posible que las baterías fallen. Aún si las baterías no han fallado, estas deben ser cargadas, en
buena condición e instaladas correctamente. Si un dispositivo opera por corriente CA, cualquier interrupción,
aún lenta, hará que el dispositivo no funcione mientras no tiene energía. Las interrupciones de energía de cual-
quier duración son a menudo acompañadas por fluctuaciones en el voltaje lo cual puede dañar equipos elec-
trónicos tales como sistemas de seguridad. Después de que ocurre una interrupción de energía,
inmediatamente conduzca una prueba completa del sistema para asegurarse que el sistema esté funcionando
como es debido.
Falla en Baterías Reemplazables
Los transmisores inalámbricos de este sistema han sido diseñados para proporcionar años de duración de la
batería bajo condiciones normales. La esperada vida de duración de la batería, es una función del ambiente, el
uso y el tipo del dispositivo. Las condiciones ambientales tales como la exagerada humedad, altas o bajas tem-
peraturas, o cantidades de oscilaciones de temperaturas pueden reducir la duración de la batería. Mientras que
cada dispositivo de transmisión tenga un monitor de batería bajo el cual identifica cuando la batería necesita
ser reemplazada, este monitor puede fallar al operar como es debido. Pruebas y mantenimiento regulares
mantendrán el sistema en buenas condiciones de funcionamiento.
Compromiso de losDispositivos deFrecuencia deRadio (Inalámbricos)
Las señales no podrán alcanzar el receptor bajo todas las circunstancias las cuales incluyen objetos metálicos
colocados en o cerca del camino del radio o interferencia deliberada y otra interferencia de señal de radio ina-
dvertida.
Usuarios del Sistema
Un usuario no podrá operar un interruptor de pánico o emergencias posiblemente debido a una inhabilidad
física permanente o temporal, incapaz de alcanzar el dispositivo a tiempo, o no está familiarizado con la
correcta operación. Es muy importante que todos los usuarios del sistema sean entrenados en la correcta ope-
ración del sistema de alarma y que ellos sepan cómo responder cuando el sistema indica una alarma.
Detectores de Humo
Los detectores de humo, que son una parte del sistema, pueden no alertar correctamente a los ocupantes de un
incendio por un número de razones, algunas son las siguientes. Los detectores de humo pueden haber sido ins-
talados o ubicados incorrectamente . El humo no puede ser capaz de alcanzar los detectores de humo, como
cuando el fuego es en la chimenea, paredes o techos, o en el otro lado de las puertas cerradas. Los detectores
de humo no pueden detectar humo de incendios en otros niveles de la residencia o edificio.
Cada incendio es diferente en la cantidad de humo producida y la velocidad del incendio. Los detectores de
humo no pueden detectar igualmente bien todos los tipos de incendio. Los detectores de humo no pueden pro-
porcionar una advertencia rápidamente de incendios causados por descuido o falta de seguridad como el
fumar en cama, explosiones violentas, escape de gas, el incorrecto almacenamiento de materiales de com-
bustión, circuitos eléctricos sobrecargados, el juego con fósforos por parte de los niños o un incendio pro-
vocado.
Aún si el detector de humo funciona como está diseñado, pueden haber circunstancias donde hay insuficiente
tiempo de advertencia para permitir a los ocupantes escapar a tiempo para evitar heridas o muerte.
Detectores de Movimiento
Los detectores de movimiento solamente pueden detectar movimiento dentro de las áreas designadas como se
muestra en las respectivas instrucciones de instalación. Los detectores de movimiento no pueden discriminar
entre intrusos y los que habitan el local o residencia. Los detectores de movimiento no proporcionan un área de
protección volumétrica. Estos poseen múltiples rayos de detección y el movimiento solamente puede ser detec-
tado en áreas no obstruidas que están cubiertas por estos rayos. Ellos no pueden detectar movimiento que ocu-
rre detrás de las paredes, cielo rasos, pisos, puertas cerradas, separaciones de vidrio, puertas o ventanas de
vidrio. Cualquier clase de sabotaje ya sea intencional o sin intención tales como encubrimiento, pintando o
regando cualquier tipo de material en los lentes, espejos, ventanas o cualquier otra parte del sistema de detec-
ción perjudicará su correcta operación.
Los detectores de movimiento pasivos infrarrojos operan detectando cambios en la temperatura. Sin embargo
su efectividad puede ser reducida cuando la temperatura del ambiente aumenta o disminuye de la tem-
peratura del cuerpo o si hay orígenes intencionales o sin intención de calor en o cerca del área de detección.
Algunos de los orígenes de calor pueden ser calentadores, radiadores, estufas, asadores, chimeneas, luz solar,
ventiladores de vapor, alumbrado y así sucesivamente.
Dispositivos de Advertencia
Los dispositivos de advertencia, tales como sirenas, campanas, bocina, o estroboscópicos no podrán alertar o
despertar a alguien durmiendo si hay una puerta o pared intermedio. Si los dispositivos de advertencia están
localizados en un nivel diferente de la residencia o premisas, por lo tanto es menos posible que los ocupantes
puedan ser advertidos o despertados. Los dispositivos de advertencia audible pueden ser interferidos por otros
orígenes de ruidos como equipos de sonido, radios, televisión, acondicionadores de aire u otros elec-
trodomésticos, o el tráfico. Los dispositivos de advertencia audible, inclusive de ruido fuerte, pueden no ser
escuchados por personas con problemas del oído.
Líneas Telefónicas
Si las líneas telefónicas son usadas para transmitir alarmas, ellas puedan estar fuera de servicio u ocupadas
por cierto tiempo. También un intruso puede cortar la línea o sabotear su operación por medios más sofis-
ticados lo cual sería de muy difícil la detección.
Tiempo Insuficiente
Pueden existir circunstancias cuando el sistema funcione como está diseñado, y aún los ocupantes no serán pro-
tegidos de emergencias debido a su inhabilidad de responder a las advertencias en cuestión de tiempo. Si el sis-
tema es supervisado, la respuesta puede no ocurrir a tiempo para proteger a los ocupantes o sus pertenencias.
Falla de un Componente
A pesar que todos los esfuerzos que se han realizado para hacer que el sistema sea lo más confiable, el sis-
tema puede fallar en su función como se ha diseñado debido a la falla de un componente.
Prueba Incorrecta
La mayoría de los problemas que evitan que un sistema de alarma falle en operar como es debido puede ser
encontrada por medio de pruebas y mantenimiento regular. Todo el sistema debe ser probado semanalmente
Tabla de contenido
