Tabla de contenido
Problema
Monitor
Cable de interfaz del monitor
Memoria de vídeo
Lógica del vídeo
Acción
1. Revise el sistema y las conexiones de la alimentación del monitor.
2. Ejecute las pruebas de vídeo de los diagnósticos del sistema.
Si las pruebas se ejecutan de manera satisfactoria, el problema no estará relacionado con el hardware del vídeo.
Consulte la documentación del sistema operativo.
Si las pruebas no se ejecutaron satisfactoriamente, consulte
cómo solicitar asistencia técnica.
Solución de problemas del teclado
Problema
Un mensaje de error del sistema indica que se ha producido un problema en el teclado.
Acción
1. Verifique el teclado y el cable del teclado para comprobar que no estén dañados.
Si el teclado y el cable parecen no tener daños y funcionan las teclas, vaya al paso 3.
Si el teclado o su cable están dañados, continúe con el paso 2.
2. Cambie el teclado dañado por uno en buen estado.
Si el problema se resuelve, el teclado debe ser reemplazado (consulte
sobre cómo solicitar asistencia técnica).
Si no puede usar el teclado para seleccionar la prueba del teclado, continúe con el paso 3.
3. Ejecute la prueba del teclado de los diagnósticos del sistema.
Si la prueba no se ejecutó satisfactoriamente, consulte
solicitar asistencia técnica.
Solución de problemas del mouse
Problema
Un mensaje de error del sistema indica que se ha producido un problema con el mouse.
Acción
"Obtención de
ayuda" para obtener instrucciones sobre
"Obtención de
"Obtención de
ayuda" para obtener instrucciones sobre cómo
ayuda" para obtener instrucciones
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Solución de problemas
