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GARANTÍA DEL PRODUCTO
Información de garantía del producto
Wilbur Curtis Co., Inc. certifica que sus productos no presentan defectos de materiales ni de mano de obra bajo condiciones
normales de uso. Se incluyen las siguientes garantías limitadas y condiciones:
1 año, mano de obra por defectos de fabricación desde la fecha original de compra.
3 meses, a partir de la fecha original de compra en tableros de control digital.
3 meses, a partir de la fecha original de compra en todos los demás componentes eléctricos y accesorios.
Además, Wilbur Curtis Co., Inc. garantiza sus aspas moledoras por cuarenta (40) meses a partir de la fecha de compra o por 40,000
libras de café, lo que ocurra primero. Los componentes de acero inoxidable se garantizan por dos (2) años a partir de la fecha de
compra contra fugas o picaduras. Las piezas de reemplazo se garantizan por noventa (90) días a partir de la fecha de compra o por el
tiempo restante del período de la garantía limitada del equipo en el cual se instaló el componente.
Todas las visitas de servicio técnico que cubra la garantía deben autorizarse previamente. Para pedir autorización, llame al
Departamento de Servicio Técnico al
CONDICIONES Y EXCEPCIONES
La garantía es válida para el equipo original al momento de la compra únicamente. Wilbur Curtis Co., Inc., no asume ninguna
responsabilidad por repuestos alternativos instalados en equipo Curtis que no se hayan comprado a Wilbur Curtis Co., Inc. Wilbur
Curtis Co., Inc. no aceptará responsabilidad alguna si no se cumplen las siguientes condiciones. La garantía no cubre:
•
Ajustes y limpieza: La reposición de los disyuntores y termostatos de seguridad, programación y ajustes de temperatura son
responsabilidad del propietario del equipo. El propietario es responsable de la limpieza adecuada y mantenimiento regular de
este equipo.
•
Reemplazo de componentes sujetos a desgaste y uso normal: Esto incluirá, sin limitarse a ello, cabezales aspersores, grifos,
bombillas eléctricas, discos de desgaste, juntas tóricas, empaquetaduras, tubos de silicona, codos de silicona, depósitos de
café, placas y cámaras del agitador, recipientes de mezcla, conjuntos agitadores y aspas del agitador.
La garantía no tiene validez bajo las siguientes circunstancias:
•
Operación inadecuada del equipo: El equipo debe utilizarse para la finalidad y función que se haya diseñado y previsto.
•
Instalación inadecuada del equipo: Este equipo debe ser instalado por un técnico profesional y debe cumplir con todos los
códigos locales eléctricos, mecánicos y de plomería.
•
Voltaje inadecuado: El equipo debe instalarse según el voltaje indicado en la placa del número de serie suministrada con
este equipo.
•
Suministro de agua inadecuado: Esto incluye, sin limitarse a ello, presión de agua baja o excesiva y un nivel de flujo de agua
inadecuado o fluctuante.
•
Daños durante el transporte: El equipo dañado durante el transporte es responsabilidad de la empresa transportista y todo
reclamo debe procesarse con dicha empresa.
•
Abuso o negligencia (incluyendo el no limpiar la unidad periódicamente o no eliminar acumulaciones de óxido de
calcio):
El fabricante no se responsabiliza por la variación en el funcionamiento del equipo debido a óxido de calcio
excesivo o condiciones en
fabricante.
Las reparaciones y/o reemplazos están sujetas al criterio de Curtis tras determinar si la mano de obra o piezas presentaron fallas y
si tales defectos se produjeron bajo condiciones normales de uso. Todo el trabajo deberá llevarse a cabo durante las horas de trabajo
regulares. Los cargos por horas extras son responsabilidad del propietario. Los cargos incurridos por retrasos, tiempo de espera o
restricciones de funcionamiento que impidan que el técnico pueda efectuar tareas de servicio son responsabilidad del propietario del
equipo. Ello incluye centros penitenciarios e institucionales. Se permitirá un recorrido de ida y vuelta de hasta 20 km para efectuar
una visita de servicio cubierta por la garantía.
Autorización de devolución de mercancía (RMA): Todas las solicitudes bajo esta garantía deben presentarse al Departamento de
Servicio Técnico antes de efectuar cualquier trabajo de reparación o devolución de este equipo a la fábrica. Todo el equipo devuelto
deberá volver a embalarse correctamente en la caja original y deberá ser recibido dentro de 30 días tras emitirse la RMA. No se
aceptarán unidades que se hayan dañado durante el transporte debido a un embalaje inadecuado. NO SE ACEPTARÁN UNIDADES
NI PIEZAS SIN UN NÚMERO DE AUTORIZACIÓN DE DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍA (RMA). EL NÚMERO DE
RMA DEBE ESTAR MARCADO EN LA CAJA O EN LA ETIQUETA DE ENVÍO. Todas las solicitudes de garantía deben
presentarse dentro de 30 días partir de la fecha del servicio. No se procesarán ni aceptarán facturas que no incluyan un
número de RMA. Toda pieza defectuosa debe devolverse a fin de procesar y aprobar las facturas de garantía. Todas las visitas
de servicio que cubra la garantía deben efectuarse por un representante de servicio autorizado. Llame al Departamento de Asistencia
Técnica para encontrar un representante de servicio cerca de su localidad.
(55)
55120720.
el agua de la localidad. El equipo debe mantenerse conforme a las recomendaciones del
Representado por:
Grupo Comercial Babani Corporativo BDG S.A. de C.V.
Dr. Vetiz #17, Col. Doctores C.P. 06720. CDMX Tel: (55)5709-0813
www.babani.com.mx / [email protected]
PW1-ES
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