Tabla de contenido
Solución de problemas
Problema
Causa
No se puede iniciar
Configuración
Remota.
Problemas con la red
Problema
No se puede escanear a través de la
red.
La opción de escaneado en red
no funciona.
El software de Brother no se puede
instalar.
No se puede conectar a la red
inalámbrica.
Restablezca los ajustes de red
inalámbrica.
El equipo está apagado.
El equipo no está conectado
al ordenador.
El equipo está en modo espera.
Se está produciendo un error.
El equipo está escaneando.
El equipo se está configurando
desde el panel de control del equipo.
Sugerencias
Compruebe que el equipo esté encendido, en línea y en modo preparado.
Compruebe los ajustes actuales de la red.
Consulte Solución de problemas en la Guía del usuario en red.
(Usuarios de Windows
Es necesario configurar el software de seguridad de otro fabricante para
permitir el escaneado en red. Introduzca la información siguiente para añadir
el puerto 54925 para el escaneado en red:
En Nombre: escriba una descripción como, por ejemplo, Brother NetScan.
En Número puerto: escriba 54925.
En protocolo: seleccione UDP.
Consulte el manual de instrucciones que se incluye con el software de seguridad
de otro fabricante, o póngase en contacto con el fabricante del software.
(Usuarios de Macintosh)
Seleccione de nuevo el equipo en la aplicación Selector de dispositivo
desde la lista de modelos de ControlCenter2.
(Usuarios de Windows
Si aparece la advertencia del software de seguridad en la pantalla del ordenador
durante la instalación, cambie los ajustes del software de seguridad para permitir
la ejecución del programa de instalación del producto Brother u otro programa.
(Usuarios de Macintosh)
Si utiliza la función de software de seguridad de aplicaciones antivirus
o de detección de programas espía, desactívela temporalmente e instale
el software de Brother.
Compruebe los ajustes de la red inalámbrica.
Consulte Reiniciar el equipo en la página 205.
Sugerencias
Encienda el equipo y vuelva a intentarlo.
Conecte el equipo al ordenador y vuelva
a intentarlo.
Pulse
o abra la cubierta superior
y vuelva a intentarlo.
Elimine todos los errores y vuelva a intentarlo.
Espere hasta que finalice el escaneado y vuelva
a intentarlo.
Deje de configurar el equipo desde el panel de
control.
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