Tabla de contenido
❑ Asegúrese de que esté instalado el software de controlador correcto. Siga estos pasos:
1
Haga clic en Inicio y en Panel de control.
2
Haga clic en Sistema y mantenimiento.
3
Haga clic en Sistema.
4
Haga clic en Administrador de dispositivos en el panel izquierdo.
Aparecerá la ventana Administrador de dispositivos con una lista de los dispositivos de hardware de la computadora.
Si aparece una "X" o un signo de exclamación en el dispositivo de la lista, es posible que deba activar el dispositivo
o reinstalar los controladores.
5
Haga doble clic en el dispositivo de unidad óptica para abrir una lista con las unidades ópticas de la computadora.
6
Haga doble clic en la unidad deseada.
Para confirmar el software del controlador, seleccione la ficha Controlador y haga clic en Detalles de controlador.
7
Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana.
❑ Asegúrese de que no haya una etiqueta adhesiva en el disco. Las etiquetas adhesivas pueden desprenderse mientras
el disco está en la unidad óptica y dañarla o provocar fallas de funcionamiento.
❑ Si aparece una advertencia de código de región, el disco puede ser incompatible con la unidad óptica. Revise el empaque
para asegurarse de que el código de región sea compatible con la unidad óptica.
❑ Si observa condensación en la computadora, no la use durante una hora por lo menos. La condensación puede causar
una falla de funcionamiento en la computadora.
❑ Asegúrese de que la computadora esté funcionando con una fuente de alimentación de CA y pruebe nuevamente el disco.
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Solución de problemas
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