Tabla de contenido
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Vuelva a instalar el controlador de impresora correspondiente a la Guía de instalación del controlador de
impresora.
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¿Puede imprimir desde otros ordenadores de la red? Si tampoco puede imprimir desde otros
ordenadores, póngase en contacto con su distribuidor de Canon local autorizado o con el centro de ayuda
de Canon.
Conexión de LAN con cable
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¿Ha seleccionado el puerto correcto? Si no hay ningún puerto que se pueda usar, cree uno.
Comprobación del puerto de impresora(P. 521)
Configuración de los puertos de la impresora(P. 192)
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¿El firewall del ordenador no limita la comunicación? Si se han introducido incorrectamente las direcciones
IP o una dirección MAC, no podrá acceder al equipo. En ese caso, debe utilizar el panel de control para
establecer <Filtro de direcciones IPv4>, <Filtro de direcciones IPv6> o <Filtro de direcciones MAC> en <Off>.
Restricción de la comunicación utilizando firewalls(P. 245)
Filtro de direcciones IPv4(P. 377)
Filtro de direcciones IPv6(P. 378)
Filtro de direcciones MAC(P. 378)
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Deshabilite el software de seguridad y otro software residente.
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Vuelva a instalar el controlador de impresora correspondiente a la Guía de instalación del controlador de
impresora.
●
¿Puede imprimir desde otros ordenadores de la red? Si tampoco puede imprimir desde otros
ordenadores, póngase en contacto con su distribuidor de Canon local autorizado o con el centro de ayuda
de Canon.
Conexión USB
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Ha seleccionado el puerto correcto?Si no hay ningún puerto o no está seguro de ello, vuelva a instalar el
controlador de impresora correspondiente a la Guía de instalación del controlador de impresora.Cuando
vuelva a instalar el controlador de impresora, el puerto correcto se creará correctamente.
Comprobación del puerto de impresora(P. 521)
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¿Está habilitada la comunicación bidireccional? Habilite la comunicación bidireccional y reinicie el
ordenador.
Comprobación de la comunicación bidireccional(P. 522)
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Deshabilite el software de seguridad y otro software residente.
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Conéctese a otro puerto USB del ordenador.
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¿Puede imprimir desde una conexión USB en otro ordenador? Si tampoco puede imprimir desde otros
ordenadores, póngase en contacto con su distribuidor de Canon local autorizado o con el centro de ayuda
de Canon.
A través del servidor de impresión
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¿Puede imprimir desde el servidor de impresión? Si puede imprimir desde el servidor de impresión,
compruebe la conexión entre el servidor y el ordenador.
Problema con el servidor de impresión(P. 413)
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Deshabilite el software de seguridad y otro software residente.
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Vuelva a instalar el controlador de impresora correspondiente a la Guía de instalación del controlador de
impresora.
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¿Puede imprimir desde otros ordenadores a través del servidor de impresión? Si tampoco puede imprimir
desde otros ordenadores, póngase en contacto con su distribuidor de Canon local autorizado o con el
centro de ayuda de Canon.
Solución de problemas
415
Capítulos
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